记者鲁建滔 通讯员于锦强

“现在办理项目审批手续方便多了。”7月23日，市富力城房地产开发有限公司的关先生给记者说：“以前办手续要不就自己一家家跑，要不就花钱找代办公司，有时候钱也花了、功夫也搭了，还常常要面对政策冲突、要求不一的难题。现在中心推行项目审批导办领办无差别服务，对企业一口说清、一窗受理，给我们节约了大量时间和经济成本。”

“中介服务是极易滋生腐败的灰色地带，一些不规范的中介行为既给群众和市场主体增加了负担，又极大地损害了党政机关的形象和公信力。”市公共服务中心副主任郝华向记者介绍。为优化办事环境、提升服务质效，日前，中心专门出台了贯彻落实中办《关于进一步推进审批服务便民化指导意见》的30件实事，重拳治理违规中介行为成为为民办实事日程表上的第一件大事。

业务科科长龙汇东告诉记者：“我们改变了以往以管代治的中介机构治理模式，而是从优化服务入手，专门在服务大厅设置了车驾管、企业登记和项目审批无差别服务窗口，一口受理企业和群众的咨询，并在建设项目导办领办窗口试点推行一窗受理服务。老百姓自己就能把事情办好办快，黑中介自然失去了滋生的土壤。”

记者走进公共服务办事大厅，发现原有的中介机构窗口已全部撤销，取而代之的是更加醒目的导办领办窗口标志，以及新配备的电子排号系统和窗口事项公示牌，群众不再拥挤在窗口面前排队，而是在休闲等候区等待叫号，办事秩序更加井然有序。据记者了解，仅7月23日一天，中心无差别服务窗口就受理各类咨询995次，为企业群众提供排号和导办服务612次。

“清理不规范中介行为是中心推动‘双创双服’，优化营商环境，办好民生实事的先手棋。”市公共服务中心常务副主任孟慧明介绍。记者获悉，办好30件便民实事，中心将重点推进“最多跑一次”改革，开展减证便民专项行动，深化审批服务集中办理和标准化建设，实现最大限度简政便民、最大力度改革惠民，全力打造最优营商环境。

编辑：郭小溪