记者高扬

如今，“互联网+”这个词被越来越广泛地提及。“互联网+”加出了新动能，为创新创业提供了广阔的舞台，成为众多企业开启转型升级发展之路的金钥匙。

入驻秦皇岛经济技术开发区科泰创新工场的乾港集团，也是主动融入“互联网+”中的一员。

坐在办公室内，集团董事长安俊峰拿着手机，手指在屏幕上不停滑动，查看网上平台新上线的业务反响。2017年下半年，企业开发了一款名叫“逸掌帮”的综合性生活服务平台，用户将平台APP下载到手机上，可以根据需要自助下单，享受企业专业便捷的标准化到家服务。

在乾港集团产品展示厅内，停放着一辆小型电动车，这是企业最新研发的可移动式高压蒸汽洗车设备，依托“逸掌帮”APP平台，开发出一项新的汽车服务项目——闪电卫士上门蒸汽洗车服务。客户只要通过“逸掌帮”自助下单，企业在后台做好订单管理和智能调度，专业的洗车人员驾驶电动车，搭载高压蒸汽洗车设备和相应的清洗工具，就可上门服务。

“‘互联网科技+汽车上门服务的模式’改变了传统门店洗车服务方式，节约了人们排队等候的时间，享受到足不出户的汽车服务。”据安俊峰介绍，“逸掌帮”APP推出的洗车服务在清洁效果、环境噪声、用水量等方面取得了技术突破。比起传统门店洗车，上门洗车服务无需承担门店租金成本，洗车用水量仅为传统门店的十分之一，高压热蒸汽洗车设备携带的水量，一次蓄水最多能清洗20辆汽车。此外，上门服务方便且高效，洗车还不受场地限制。

安俊峰说，今年，企业正着手加大洗车订单调度网点建设，以覆盖到更多的社区，力争让百姓通过“逸掌帮”服务平台下单，20分钟内就能快捷方便地享受一对一的洗车服务。

不只移动洗车服务，“逸掌帮”平台的服务内容还囊括了家居装饰、环保建材、室内空气净化治理、家政服务等“最后一公里”便民服务。

“‘逸掌帮’上线后很受市场欢迎，这种‘互联网+一站式家庭服务’是家庭服务业的主要发展趋势，市场潜力巨大。”安俊峰介绍，平台上线半年来，已覆盖国内70多个城市，下载使用用户300多万，而且还有较大的用户增长空间。

作为企业管理者，在安俊峰看来，时代和市场都发生了深刻变化，特别是互联网发展提供了机遇，企业也要随之谋求转型。安俊峰说：“企业在转型前，主要致力于室内环境净化治理产品和环保涂料产品的开发，后来通过市场反馈，我们发现百姓在家庭服务上有更多需求，为此，企业立足环保，着眼多元发展，围绕主营产品衍生出空气净化、家庭保洁、家具装饰等多种家庭服务项目，从专注生产产品向提供便捷服务转变。”

在互联网行业，难免要面对激烈的同行业竞争。“以‘58同城’为例，这样同类型的互联网企业有很多，他们相当于一个服务中介，吸引各类服务商家入驻在平台上。这些互联网企业大多是没有自己主营的产品，也不是服务内容的提供者，仅仅是一个简单的平台，对于服务质量难以保障和控制。”说起“逸掌帮”服务平台的优势，安俊峰说：“‘逸掌帮’中提供的各种家庭服务和产品都由乾港集团自营，企业将自己运营的服务项目打包到线上，用户只需要动动手指，在APP上一键预约，我们的服务人员会在最短时间内直接上门服务，这样最大限度地保证服务的实效和质量。”

“逸掌帮”服务平台是载体，服务质量是口碑。为此，乾港集团还成立了乾港职业技能培训学校，每年能够培训专业技能型人才近万人，让专业的人提供专业的服务，真正地服务好千家万户。

从筹划“逸掌帮”APP平台到正式上线，乾港集团每年要投入2000多万元用在平台建设上，以便让服务平台更加贴近用户需求。安俊峰告诉记者，下一步，企业会继续拓展服务领域，将洗衣服务、宠物医疗、月嫂护理等更多服务融合到“逸掌帮”平台上，让老百姓享受到更多“互联网+”带来的便捷与实惠。