在碧海金沙中畅游嬉戏尽享清风消暑览潮起潮落，在园博园中闲庭信步领略燕赵大地各具特色的园林美景，在葡萄架下闭目静思品味百年历史忆浪漫往昔……秦皇岛优美如诗、风景如画，每年此时，她都犹如一位盛装待嫁的新娘在四海宾朋前惊艳亮相。

今年春天，国家文化和旅游部发布的《2018年春季假日旅游指南》中，秦皇岛继北京、三亚之后，成为游客最想去的热门旅游城市。

随着名气和影响力的提升，我市旅游业得以健康快速发展，仅今年1至6月份，全市共接待游客1860.44万人次，实现旅游收入232.39亿元，分别同比增长25.15%和34.09%。亮眼的数据折射出的是秦皇岛不断加速推进旅游业供给侧结构性改革，旅游业已成为城市绿色发展的新引擎。

全域旅游展新颜

“呜……”伴随着一声汽笛长鸣，“秦旅山海号”缓缓驶出车站，向燕山深处的板厂峪驶去。车厢内布满碧海金沙、绿树红花、森林山川的绘画，器乐演奏、女声独唱等表演，让人耳目一新。今年5月中旬，继去年旅发大会试运营后，“秦旅山海号”旅游小火车正式开通运行。

“妈妈你看，小火车多漂亮，我就说咱们不会白来吧！”看着喜笑颜开的孩子，市民孙庆娟也高兴得合不拢嘴。她笑着告诉记者，真没想到演出互动让孩子开了眼界，沿途美景更是让人目不暇接。

“这条铁路的前身是修建于1915年的秦皇岛第一条地方铁路——柳江铁路。火车车厢设计灵感来自由海入山的美景画卷，长城、森林、村落等12个特质元素全部取自铁路沿线美景。”秦皇岛旅游控股集团有限公司工作人员梁桥介绍，目前，这条观光旅游铁路已成为国内首条实现山海联动、海铁联运的山海旅游铁路。

作为特色旅游交通游览项目，山海旅游铁路串联起港、城、山、海，空间上使旅游业从滨海向深山延伸，形成了山海联动的全域旅游新格局。目前，我市区域内公路通车里程已达9225公里，且较好地实现了绿化美化，完善的旅游交通体系，为全域旅游落地开花打下坚实基础。

全年、全市、全方位发展旅游，全产业融合旅游的工作思路已成为全市上下的共识。

“漫山遍野绿如涛，葡萄架下慢生活。”位于昌黎县碣石山脚下的葡萄小镇，正以葡萄原乡之味、崭新之姿，向外界展示“葡萄+旅游+文化”特色休闲度假业态的华丽蝶变。

葡萄小镇的前身是葡萄沟，已有400余年的葡萄种植历史。这里有一棵百年葡萄树王，在它的第四代管理者马振玲夫妇的精心照顾下，现在依然可以年产1000斤左右。

   在旅游产业转型升级的大潮中，葡萄树王正为它的主人带来幸福生活——马振玲与华夏幸福基业股份有限公司签订了长期租用合同，她只需要负责打理葡萄树王，便可获得每年20多万元的租金和管理费用。

葡萄小镇对标国际水准，打造了高端民宿、葡萄酒堡等，带动生活在这里的4万多名村民和马振玲夫妇一样开启了新生活。

7月14日，刚刚从北京参加完民宿店长管家技能培训归来的马振玲兴奋地说：“参观了一些高端民宿，很有特色，许多装饰都是旧物改造，在咱家这有的是资源，只是不懂得利用，这次培训我还学会了插花，我正打算从咱家山上采一些，摆在民宿里，既节省了买花的钱，花还新鲜。”

发挥“旅游+”功能，一大批旅游产业正打破界限，老景区转型升级，新景区、新理念注入新活力。“旅游+医疗”模式的国际健康旅游中心，“旅游+农业文明”的综合体心乐园，“旅游+婚庆”的婚庆文化产业园海誓花园等。山海关景区、北戴河鸽子窝公园、北戴河碧螺塔酒吧公园等在传统经营业态的基础上进行提升改造。

为做好全域旅游创建工作，我市不断深化旅游体制机制改革、完善旅游政策支撑、科学编制旅游发展规划、全面完善公共服务设施、优化旅游环境等工作齐头并进。“旅游城市”向“城市旅游”转型不断加快，“全景秦皇岛”渐渐清晰。

精彩园博喜迎客

音乐喷泉流光溢彩、五彩鲜花争奇斗艳，7月16日，以“山海港城·绿色梦想”为主题的河北省第二届园林博览会正式开园，为美丽港城又添加一处绝佳的休闲旅游新空间。

美丽的栖云山坐落于秦皇岛经济技术开发区，这里南望碧海金沙装衬下的北戴河，北连满目苍翠的祖山风景区，东接高楼林立的主城区，西邻“骊城”抚宁，抚宁撤县设区后，栖云山成为了城市区的“中心点”。

“不到一年时间，满是矿坑的栖云山发生了翻天覆地的变化，随着园博园的建设，栖云山山体修复也在同步进行，我拍下了许多照片记录，相信未来这里一定会是旅游城市的又一亮点。”市民吴伟最大的业余爱好就是旅行和摄影，他习惯用照片记录所见所闻和生活变迁。

园博园位于栖云山东麓，占地2000亩，总投资18亿元，有各类植物636种，种植各种乔木6万多株，集中展示当代园林成就和我省各地特色景观，是秦皇岛历史上规模最大、投资最多的单项绿化工程。其建设与近3000亩的栖云山山体绿化和20座废弃矿坑的生态修复同步实施，突出环境质量和造园艺术。

园博园根据栖云山自然山体地形，构建了“三谷一脉、三核双组团”的空间结构，三条山谷凸显特色，一条水脉贯穿南北，三大标志性建筑即主场馆、绿色馆、栖云山山顶建筑成为核心控制点，40座风格各异的展园分列南、北两大区域，个性鲜明、精彩纷呈。

作为东道主，秦皇岛园绝对是园博园的重头戏。展园共分港城明珠、秦皇山海和全景海岸三个区域。走进秦皇岛园游客可以看到，园区设置于主山脉与主湖面之间，山海广场的流水景观突出了城市特色，地面书写秦皇岛历史诗词，完美展现秦皇岛山海风貌，构成与秦皇岛自然环境相呼应的景观结构。

园博园建设项目自去年10月全面开工以来，最高峰有37支施工队伍、7000多名建设者同场奋战。园博园设计跳出主场馆在园区中轴线上的常规思路，形成相对独立的主场馆区，增添部分服务元素，在《运营管理总体方案》基础上，制定了票务、门务、园区服务、商业招商等各业务板块具体工作方案，并明确工作内容、职责、流程等，为的就是做好园博园的“永续利用”。现在，园博园与栖云山生态修复已成为秦皇岛建设一流国际旅游城市的生动实践。

处处细节见真心

天下大事，必作于细。

细节，是服务的精髓与真谛。秦皇岛正是从细节入手，编织一张高质量旅游服务网，开启秦皇岛智慧旅游新时代。

“对景区厕所的印象就是或者锁着门，或者坏的不能用，能用的大多也是脏、味儿！没想到如今的厕所也能这么高大上。”端午节期间，来自天津的游客温女士率先体会到了秦皇岛“厕所革命”带来的成果。

小厕所，大革命。近年来，我市不断加大投入，推动城乡厕所全面改造升级，今年2月，市政府把“全面实施厕所革命”确定为2018年为民实事十大工程之一，在全市范围内掀起了一场全域厕所提升改造的建设高潮。今年，我市旅游厕所计划建设240座，目前，已完工77座，在建145座，未开工18座。

如果说“厕所革命”是以游客需求为导向，满足了游客人性化的基础需求，那么智慧旅游建设便是为旅游发展插上了腾飞之翼。

前几日，唐山的梅女士给记者打来电话：“你给我推荐的那个‘秦皇岛游玩攻略’太好用了，吃住行游购娱全都有，我又推荐给我同事了，他们尤其喜欢‘手绘地图’板块。”

小平台，大数据。在国内智慧旅游平台建设日新月异的形势下，由秦旅智慧旅游有限公司运营的秦皇岛智慧旅游平台上线运营，依托秦旅智慧旅游官网、秦皇岛游玩攻略微信公众号和北戴河游客服务中心的现代技术手段，整合旅游资源，为游客提供便捷的旅游体验，为秦皇岛旅游业管理和发展提供有效数据，优化消费结构，提升智能化服务管理水平。

打开微信公众号秦皇岛游玩攻略，找到手绘地图，这里容纳了秦皇岛大部分景区。游玩前，通过手机预览每个景区的详情介绍，了解当天的开闭园情况，景区内的表演时间，阅读景区游玩路线，依托景区监控探头点开直播还可以看到景区实时人流、车流情况，选择最佳出行时间和路线。游玩中，有景区全景图以及景区内每一处景点的文字及语音介绍，找商店、找餐厅、找卫生间，买秦皇岛特色旅游产品，都可以通过一部手机实现。游玩后，游客可分享旅游感受、投诉、信用评价等，还可以生成旅游海报，尽情分享自己在秦皇岛的美好感受。

平台管理端，政府全面把控，让服务无处不在。通过建立舆情大数据分析，建立舆情监测与引导功能，及时掌握和处理舆情，建立投诉响应功能，以便政府相关部门在收到问题后能够及时回应，确保游客的利益和体验。

良好的生态环境、厚重的文化积淀成就了当下秦皇岛旅游业的蓬勃发展，美丽的秦皇岛正以饱满的姿态喜迎八方来客，而重点项目的落地，老景区的不断提升，以游客视角创新旅游服务方式必将为秦皇岛旅游业带来更加美好的明天。

记者：孟晓冬 储学敏

编辑：刘福庆 戴山 郭宝刚 郭小溪