新装修房子，网线、电话线、电视线要怎么接您了解吗？

新买的路由器不会调，在家里手机连不上WIFI、该如何化解您知道吗？

想装宽带却没时间去营业厅，怎么办你知道吗？

申请了宽带后什么时候装通，你说了算你知道吗？

2018年以来，秦皇岛联通坚持“以客户为本”，积极构建宽带业务全渠道全覆盖营销服务体系，延伸宽带服务范围，多层面提升客户服务感知，真正做到“一切为了客户”。

市民足不出户办理宽带

想要报装宽带以及套餐续约，人们一般都是去附近的营业厅，其实，现在有多种方式能申请办理。秦皇岛联通宽带预约受理全面上线，市民足不出户就可以通过手机营业厅实现一键预约。登录手机营业厅商城的商品分类,点开“宽带预约办理”，动动手指就能申请宽带。家住海港区的李女士边演示边说，“整个操作过程也非常简单，只需填写自己的姓名、联系电话、家庭住址便可。”在手机营业厅页面预约成功后，2个工作小时内可以得到反馈。同时市民还可以拨打宽带服务热线3010010进行安装预约。

装宽带修宽带，您约几点就几点。

据悉，秦皇岛联通为提升宽带服务，装移修时限要求更贴近客户需求，承诺宽带“当日装、连夜修、慢必赔”，在市区及县城资源覆盖区域，新装宽带当天17点前全部装通，在21点前通过10010、1001014报修的宽带故障进行连夜修复，如有超时将给予现金补偿。更人性化的是，客户可以根据自己的时间安排预约上门时间。 

家住秦皇半岛的刘晨向记者说道：“前段时间，我去联通营业厅办理宽带，营业人员跟我说当日就能安上宽带，我从营业厅出来还没有走到家，安装师傅的电话就打过来了 ，联通公司现在装宽带的速度太快了。还免费帮我调通了路由器，简直太方便了，本来还想麻烦朋友来调路由器的。”

联通宽带，又稳又快。

秦皇岛联通宽带再次升级带宽，已实现1000M引领，200M起步,为广大消费者打造宽带新体验。据了解，联通电视和网络电视有很大不同，联通电视独享专线网络带宽接入，看电视的时候不会占用上网宽带，两个网络带宽互相不干扰。

“我们一家人的网上生活其乐融融”，据中央胜境的张先生介绍，“平时和老人们一起住，家里5口人娱乐需求不一样，老人看电视、年轻人喜欢上网玩游戏, 平时家里摆放2台电脑，安装了联通宽带后，老人那边看着电视，我们上网看电影、玩游戏都很流畅，互不影响，联通网络真是又稳又快。” 

“智慧到家”，宽带无忧。

随着网上应用产品和服务的增多，宽带使用过程中总会出现各类困扰和突发问题，例如路由器连不上、网速“不给力”、网线布局不合理等。为了解决这些困扰，联通推出了宽带延伸服务,包括家庭组网设计、WiFi覆盖优化、线路美化等,并且把服务延伸至晚上,所有问题一站式解决。

“联通的延伸服务确实很棒,也很方便”据海港区星光御园业主杨先生介绍，去年的一天晚上19：30,原本要与远方上学的孩子视频通话，但家中电脑突然无法连接网络，客服10010的专家远程指导我，试了几次没有成功，我情绪有些激动，专家坐席人员耐心向我说明情况，并帮我联系维修经理裴立群，没想到裴师傅不到一刻钟的功夫就赶到我家，更换了连接路由器的网线头，并把网线给我重新规整了一下，电脑立刻就连上网了。    

2018年，秦皇岛联通的“特色服务”居然这么牛，500位智慧家庭工程师致力于“匠心服务”，让你家的宽带再无烦忧，你只负责使用高品质宽带，剩下的所有事情交给联通来办。