志愿者刘建娣为游客倒上一杯自制的蜂蜜苦瓜茶。 记者程学水摄

记者孙雪梅 储学敏

无论在炎炎的烈日下，还是在如注的大雨中，走在北戴河的大街小巷、站点路口，我们总会看到这样一群人：他们头顶小红帽，身穿红马甲，臂戴红袖标，他们不惧酷暑，不怕辛劳，坚守在平安志愿服务第一线，用温暖的微笑、热情的服务为外地游客、当地居民送上温馨与清凉，滋润每一位游客和居民的心田，为维护城市安宁祥和贡献着自己的力量。

他们，有一个共同的名字——平安志愿者。

平凡小岗位 释放平安大能量

北戴河刘庄民宿区公交站点每天来往的游客众多，这里的平安志愿者岗站的“生意”也异常火爆。“请问观光车在哪乘车？”“到北戴河火车站坐哪趟车？”“我钱包丢了，有人捡到送到这里，麻烦可以联系我吗？”……

刘宝琴和单丽君都是北戴河刘庄人，也是有多年志愿服务经验的“老人”，在游客面前，她俩就是无所不知的“北戴河通”。两人每天执勤时间是从下午1点到晚上7点半，这期间，她俩不停地为游客解答各种问题，提示游客平安游玩、安全出行，有时候一个人一下午都能喝掉6瓶水。长期在户外，遮阳伞也未能挡住风吹日晒，抬手间衣袖下可见原本白皙的手臂已被晒得黢黑，刘宝琴笑着说：“若是赶上下雨，游客都跑过来躲雨，我们俩都被挤出伞外淋个透也是常事，但能够给别人提供帮助，能为平安北戴河贡献自己的力量，我们觉得这件事情很有意义，自己也感到快乐。”

截至8月5日，全区平安志愿者及时发现报告1起涉嫌诈骗的团伙，及时报告治安稳定信息50余条，排查化解各类矛盾纠纷20起，为维护全区旅游旺季社会平安稳定局面作出积极贡献。

在北戴河的海边，还有一群“整装待发”的平安志愿者，他们穿着厚厚的连体泳衣，外面再穿一层救生衣，他们就是浴场的救生员，保护着市民、游客的安全。

今年进入旅游旺季以来，北戴河平水桥浴场成功抢救12位溺水游客。7月29日下午4点左右，浴场瞭望员率先发现一名游客溺水，立刻汇报浴场并展开营救，从发现到将人成功救上岸，仅仅用了1分多钟。

据平水桥浴场管理员王鹏介绍，为了保障浴场旅游安全，平水桥浴场有6个瞭望塔，16名平安志愿者不间断巡视浴场，18名救生员和2艘救生艇随时在岗待命。

今年旅游旺季以来，北戴河区委政法委、区综治办认真贯彻区委、区政府关于平安建设的决策部署，广泛动员和组织社会各界力量5700余人，在沿海浴场、城管、旅游、交通、民宿、环卫、园林、沿街门店、商场超市、重点要害部位10个行业系统建立平安志愿服务队，按照点线面结合、“固定+流动”形式，将平安志愿“红袖标队伍”延伸到全区社会各个行业、各个层面、各个区域、各个角落，成为北戴河区加强社会治安防范工作的“千里眼”和“顺风耳”，为持续维护全区平安稳定的社会局面提供有力保障。

贴心小服务 营造社会好风尚

每一名平安志愿者都是“高尚北戴河人”的代表，他们在平凡的岗位上用真心、热情为中外游客服务，提升了北戴河精神境界和文明程度，感染和带动更多热心群众参与平安志愿服务工作，涌现出更多的“北戴河好人”。

西山街道联峰山站公交站点平安志愿者刘建娣，每天早起在家自制绿豆汤、苦瓜汁、茶水等消暑饮品，带到平安志愿岗免费供乘客、游客、值勤民警饮用，受到附近居民、过往游客的称赞。

“我不仅想让更多的游客喜欢北戴河的山水风景，更想让他们喜欢热情的北戴河人”。每当居民、游客问起刘建娣为什么要这样做时，她总是这样回答。

一杯普通的绿豆汤，在炎热夏季不仅仅消渴解暑，更是为居民、游客的内心送去一丝丝清凉。一句普通的话，不仅说出了平安志愿服务者对北戴河的热爱、对平安志愿服务的热爱、对广大游客的热爱，更表明了平安志愿者强烈的社会责任感和认同感。

7月16日，平安志愿者的刘勋章、杨宝茹第一天上岗。在执勤中有一家三口的游客来到他们所在的岗上求助，一位小朋友在海边游玩时，脚被划伤，一直流血。两位志愿者看到这个情况，马上安慰小朋友和她的家人，与小朋友聊天抚慰她情绪的同时对伤口进行酒精消毒和包扎。在他们的帮助下，小朋友的脸上有了笑容，游客一家对他们赞不绝口。随后两位志愿者又将游客一家热情送上汽车离开。消毒、包扎，举手之劳，却无不体现着平安志愿者对游客热情的服务态度，彰显着北戴河人高尚的精神风貌。

“在这个陌生的城市，平安志愿者让我们感受到了温暖，让我们对这个城市感到格外亲切，明年还会带着孩子来这里，也会介绍更多的朋友来秦皇岛。”游客马先生说。

普通小人物 展现城市大形象

平安志愿者大多是来自附近社区的居民，他们在平凡的工作上传递着满满的社会正能量。他们用细致入微的工作，展现着城市的美好形象。

保洁员王启滨是环卫系统的一名平安志愿者，7月15日，他在责任保洁区内发现有一蓝色背包一直没人动，直到几拨儿游客离开后，还是放在那里，最后王启滨确定这是游客遗失物品，立即交到沙滩保洁队长耿海艳手中。工作人员打开书包，发现了一套价值不菲的相机，但没有发现任何能联系到失主的方式。下午，一名正在工作的保洁员发现了开始沿线寻找的失主，便让失主去环卫处看看，因为很多保洁员会把捡到的物品放到那里等待失主去认领。抱着试试看的态度，这名失主来到环卫处，经工作人员现场核对，确认此人为相机失主，把相机包交还给失主。失主看到失而复得的相机当时十分激动，说：“没想到还能找回来，真的非常感谢，这座城市不仅景色秀美，人心更美。”

“接力沈汝波、为民做好事”，用真情感动城市，广大平安志愿者接过了沈汝波为民做好事的接力棒，用实际行动践行社会主义核心价值观，让城市变得更加美丽、更加文明、更加高尚。

日常小行动 汇聚社会大善举

热爱北戴河、热爱中外游客、热爱平安志愿工作，是每一名平安志愿者日常工作的真实写照，他们在平凡的岗位上，传递着志愿者精神，弘扬着北戴河正能量。

东山街道鸽子窝站点志愿者冯建奎、杜艳芹捡到游客手包，包里有现金、身份证、银行卡、火车票等，通过社区查找线索，及时联系到失主。正在着急的失主得知手包被志愿者捡到后非常高兴，对北戴河志愿者的善行义举表示感谢。

西山街道北三区北侧公交站点平安志愿者钮俊奇、王玉华在执勤中发现站牌旁边路灯杆上的电线老化，胶皮保护套破损严重，内部铜丝裸露在外，存在严重安全隐患。他们将情况及时上报街道，迅速联系北戴河区城管局进行现场勘查。区城管局马上派人对老化线路进行维修，并对整个联峰路都进行了排查，对所有老化、破损电线进行更换，消除了安全隐患。

“小岗位，大平安；小服务，大作为；小人物，大形象；小行为，大善举”。平安志愿者热心助人、服务游客的好人好事还有很多，他们每天都以不同的方式诠释着北戴河平安志愿精神。

在今年旅游旺季工作中，北戴河区广大平安志愿者发扬不怕酷暑、连续奋战的工作作风，认真履行“维护治安、服务游客、文明创城”平安志愿服务职责，为游客提供各类咨询服务10万余人次，涌现出维护稳定、救助游客、捡拾贵重物品等各类好人好事120余件，较好地发挥了“平安宣传员”“治安安全员”“文明劝导员”“情报信息员”作用，赢得了广大游客和群众的高度赞誉和认可，为实现平安暑期发挥了重要作用，构筑了北戴河平安志愿群防群治靓丽的城市风景线。

编辑：郭小溪