8月24日，开便利店的张女士拿着一堆零钱来到工行秦皇岛抚宁支行办理存钱业务，券别分别为4捆5角，10捆1元，4捆5元，8捆20元，这已经是张女士连续第五天来该网点办理存零钱业务。柜员快速清点零钱，及时、高效率为张女士办理业务，没有丝毫懈怠和推脱。多日来繁琐业务的快速处理和优质服务赢得了该客户的大力赞扬。

客户张女士因新开便利店，每日都要收不少零钱，也曾到其他银行办理该项业务，却都不受欢迎，只有该网点始终笑脸相迎。该行坚持“服务无小事，客户为上帝”的服务原则，在最短的时间，以优质的服务为客户办理了零钱存储的业务，赢得了客户对该行员工的肯定与信任。

该行一线员工熟知各项业务操作流程，准确快捷的为客户办理好业务，服务好每一位来网点办理业务的客户，从而赢得客户。（高许宁）

编辑：郭小溪