记者赵洁娜

“请系好安全带！”“这是您的发票，请拿好！”……如今在秦皇岛打出租车，你会发现的哥的言行更加规范、驾驶更加礼让。近日，相关部门将对出租车文明、车容车貌、规范经营等进行明查暗访，严重违法违规者将被严惩。

为进一步提高全市出租汽车行业的服务质量，落实创建国家卫生城市任务，9月5日，出租汽车行业“巩固全国文明城市创建成果暨全面推进国家卫生城市创建”工作动员部署会在我市召开，对出租汽车行业的服务水平提出了更严格的要求。

“出租汽车司机要自觉使用文明用语，不说粗话脏话；做到仪容仪表文明，着装得体，不奇装异发；做到车容车貌文明，车厢内外干净，营运标志齐全；做到经营文明，使用计价器，出具发票，不拒载、欺客、宰客，不车内吸烟；做到行车文明，不抢道、不违章调头，有序停放。”市交通运输局局长张立群表示，出租汽车作为城市形象的“窗口”和“名片”，在全国文明城市测评中分值比重较大，是交通系统“创城”工作的重中之重，在“保文创卫”阶段更要清晰地看到自己的不足和短板。

记者了解到，我市各县区局、市城客处将通过明查暗访的方式，不定期深入火车站、汽车站、旅游景区等地点，严查欺客宰客、漫天要价及言语不文明等违规行为；暗访组与市、区文明办和旅游委等部门积极配合，随机打车对出租汽车文明服务、车容车貌等进行暗访。在暗访中发现严重违法违规出租汽车司机将全面落实“违章扣分”制度，纳入服务质量信誉考核档案，采取停业带车培训。对屡教不改的，坚决取消从业资格注册，列入不良记录名单。

编辑：郭小溪