记者赵洁娜

最近，很多市民欣喜地发现，去火车站、景区等较拥堵的地方变得顺畅多了，不小心遗失了钱包也可以很快找回……这正是我市打造智慧城市建设的一个缩影。

坐落于秦皇岛数谷翔园20号楼的秦皇岛交通运输指挥中心是全市交通运输部门的“交通大脑”，同时也是全省第一个实现省、市、县三级联动的市级交通运输指挥中心，它初步实现了涵盖城市道路、高速公路、国省干线三大路网，城市公交、出租汽车两大市内交通方式，“两客一危”、12吨以上重点营运车辆等7个方面。目前，中心正在积极协调铁路客运、民航客运两大城际交通的综合运行监测和协调联动。

“我们打造5个中心职能，即数据资源中心、监测预警中心、运行协调中心、信息发布中心、应急指挥中心。”秦皇岛交通运输指挥中心负责人、交通通信管理处处长傅战介绍，中心包括6个核心部门和6大系统（平台），其中公路路况运行信息管理系统，依托交通运输部路网中心的监控系统，实现了对秦皇岛区域内高速公路、普通公路的监测，与公安交管部门共同实现了对城市道路的运行监测；出租汽车服务管理信息系统，可实现对出租汽车的精准监测，包含出租车辆及驾驶员的基本情况、车辆运行轨迹、营运数据、车内视频数据等；道路货运车辆公共监管与服务平台，实现对12吨以上重型货车的监控、数据采集和应用管理与服务；城市公共交通管理服务系统，可实现对公共汽车的精准监控，包含车辆及司机的基本情况、车辆运行轨迹、营运数据、车内视频数据等；道路重点营运车辆系统，可实现对“两客一危”车辆的监控、数据采集和应用管理与服务；12328交通运输服务监督电话系统，可实现对我市交通运输行业的投诉举报、意见建议及咨询服务受理，同时实现交通运输行业动态运行管理与服务的数据采集及统计分析。

据了解，进入旅游旺季以来，秦皇岛交通运输指挥中心有效组织对火车站、重点旅游景区的游客疏运调度共计7.2万人次，利用出租汽车行驶轨迹查询等功能，协助市民及游客查找遗失物品123次。12328交通运输服务监督电话共受理有效业务共计1919件，其中，投诉举报类566件、信息咨询类1070件、意见建议类283件，回访满意率100%。

“今年，交通运输指挥中心加强与旅游、公安、气象等多部门联系，联合各大运营商等社会力量，实现资源共享、优势互补、数据信息互通，通过多种渠道为公众出行提供快捷、准确的信息服务。”傅战说，站在京津冀协同发展战略高度，秦皇岛市占据了连接华北和东北的战略位置，指挥中心将利用重点时段和区位优势，打造现代化综合交通运输体系的智慧中枢，使秦皇岛成为全省乃至全国同行中的标杆。

编辑：郭小溪