工行秦皇岛分行举办了本年度第二期客服经理、柜员运行业务提升培训班，加强业务运营风险管理，增强员工风险防范意识，提高柜员及客服经理业务工作能力。

此次培训针对近两年新入行的员工专门进行了有计划、有针对性地专门的业务培训，帮助新员工在尽快熟悉、掌握本岗位业务技能的同时，进一步树立合规操作、防控风险的意识，以最佳状态适应本岗位工作。本次培训的主要内容为：风险事件防范与治理、远程授权业务规范、业务集中处理风险分析、风险检查分析及相关制度要求、内部账户管理制度等内容。培训围绕风险防范这一主题，以身边的业务实例教育员工要遵章守纪，严谨细致，恪尽职守，紧绷风险防范这根弦不放松，守住不发生案件和重大风险事件这一底线，确保业务运营稳健发展。

该行培训内容紧紧围绕“防范业务运营风险”这条主线展开，从“业务运营风险基础知识、当前运营风险案防形势、最新监管动态以及结合各类风险案例对强化风险意识、提高履职能力、规范员工行为等方面进行详细讲解。特别是选取了今年发生的各类典型风险事件及准风险事件案例，通过深入细致剖析，使员工深刻反思，吸取教训，提高执行制度的自觉性和风险识别能力，严防操作风险的发生。

通过本次培训使员工对各项规章制度、企业文化、有了进一步的了解，使得每名员工不断增强自身的风险意识，同时提高自身能力素质和责任意识，使员工掌握快速办理业务的技巧，提升了办理业务效率。（潘东葵）