近日周末，工行秦皇岛分行网络金融部值班人员的电话紧急响起，原来是一家开户企业的财务人员，这家公司想在网银系统汇出一笔大额款项，但登陆工行企业网银系统后怕误操作，始终没能交易成功，工行人员体会到其急切的心情，于是主动提出现场服务，并迅速驱车前往该公司。

当工行的人员赶到时，发现其公司的财务主管等人均在现场十分焦急，看来这笔业务非同小可，对方要求必须款到发货。了解情况后得知，原来在前一天的时候，该企业使用他行的网银进行转账汇款，一直到今天也没有成功，最后发现被退回了，再次进行操作时，却总是无法提交，经过与他行方联系，得知即使提交成功也需要二到三天的时间，因此，企业在焦急中想起了工行网银系统，抱着试一试的心情，电话咨询工行人员。

经过对交易情况的详细了解，工行员工建议向对方的工行账户进行转账，可以实现实时到账，随后陪同企业财务人员进行了汇款操作，几分钟以后，对方回应，款项到账了。

公司财务室里一下子气氛活跃起来，“危急时刻见真章”，财务老总感叹着，为加深企业印象，工行员工又全面介绍了网上银行除查询转账以外的各项重点功能，并针对企业在全国分支机构众多、资金较为闲置的特点，详细推介了集团管理与网上理财两项产品，经过一番比较，这家企业最终不得不信服了工行的产品。（王建平）