记者王静

随着气温不断下降，我市2019至2020采暖季序幕随之开启。11月3日，记者从市热力总公司、市富阳热力有限责任公司了解到，供热设备维护检修、注水打压、管网隐患排查等前期准备工作已经完成，我市于今天如期供热。

“市热力总公司积极与热电厂方面进行了沟通协调，加强供热参数调整，做好供暖准备。市富阳热力公司完成热源厂4台锅炉及配套设备的维修和技改工作。各供热企业坚持把安全生产放到第一位，确保优质供热。”市供热办主任程杰介绍，目前，全市供热企业燃煤储备已达9万吨，能够满足供热需要，已完成供热老旧管网改造任务73公里、对700余座换热站进行检修、完成阀门保养6.5万余台次、阀门更换1.7万台、不达标户整改1700户、设备大修43项、电气大修25项、分户改造3580户。

为保障居民温暖过冬，自今年4月份以来，市热力总公司连续奋战近7个月，不断改进供热质量，通过“冬病夏治”、注水保养、管网设备设施更新维护等多项供热生产举措，提升供热保障能力。

为更好地服务热用户，今年市热力总公司客户服务推出自主研发的具有人脸识别功能的智能自助服务终端设备，大力推进网格化管理进程，通过不断对软件的研发升级，促使客户服务工作向精细化、精准化、智能化发展。热用户通过热用户服务平台，足不出户即可完成相关业务的办理，进而达到高效、便捷的服务。

为了保障今冬供暖，市热力总公司积极承担社会责任，全力推进城郊涂庄等5个小康村集中供热接收工作。截至2019年10月底，已经完成涂庄村、韩庄村、海龙里、东付店村、西付店村燃煤锅炉并入集中供热项目建设，并网锅炉拆除容量42吨，接收供热面积18.73万平方米，1904户居民并入热电联网集中供热。

市富阳热力有限责任公司总入网面积921.14万平方米，供热范围包括100多个较大的小区，运行热力站85座，热用户9万多户。

为做好今冬供暖工作，市富阳热力有限责任公司积极加强基础设施建设，投资新建了3座换热站、3条一次网管网、6处庭院管网，并改造6处一次管网。供热支撑保障方面，利用夏季大修技改时机进行冬病夏治，先后完成热源厂大修技改12大项，一次管网隐患点整改2处，老旧管网更换改造5.7千米、更换阀门150余台，并完成室内分户改造644户，地暖清洗46000多户（次），为冬季供热平稳运行打下了坚实基础。

供暖过程中，用户如有问题，可拨打市热力总公司“春晖”24小时服务热线：8905890和富阳热力24小时服务热线：7668890。