记者鲁建滔

在秦皇岛，说起兴华电器可能没多少人知道，但是说起这家公司代理的产品如诺亚舟优学派系列、读书郎系列等学生平板电脑，相信很多家长都会知道。在20多年的时间里，兴华电器从一家小电器商行“蝶变”为现在有20多家销售网点、100多员工的公司。“诚信是我们发展壮大的立身之道。”秦皇岛市兴华电器有限公司总经理刘一说。

有一次，一位老人带着上小学的孙子来店里逛，孩子喜欢上了一款价格3000多元的学生电脑，老人就给买了。回家过了半个月之后，孩子的父亲气冲冲地拿着电脑来店里要求退货，工作人员以为电脑有啥问题，仔细一问，并不是质量有问题，原来是孩子的父亲认为花这么多钱买一款电脑是被忽悠了。按照当时店里的规定，购买产品7日内质量有问题才可以退机。很明显，孩子父亲的退机要求是不合理的。但是，公司还是给他退货了。“虽然退货会给我们带来损失，但为了维护公司的信誉让客户满意，这样做还是值得的。”

刘一还曾经历过这样一件事。有一次，一位父亲带着上三年级的孩子来店里，给孩子买了一款3000多元的学生平板电脑，但是爸爸带的钱不够，刘一就开车带着父子俩回家里取钱。到了范家店租住的房里一看，墙壁上贴满了奖状。刘一有点激动，他没想到虽然家里经济状况不是很好，但孩子非常上进，他当场给减免了500元。

 终身免费下载学习资料、免费保养、电脑包免费更换……甚至，兴华电器有的服务已经超出国家“三包”的标准。比如像电脑充电插孔坏了的，已经超出保修期的，公司都是免费更换。在服务上，兴华电器不遗余力之外，还在每个学期给那些在学校得奖的孩子奖励书包等学习用品。

多年来，兴华电器在不断发展壮大的同时，还不忘回报社会。资助贫困学生、看望孤寡老人、赞助教师节活动、支持农村文化艺术节……2016年，公司向海港区驻操营学区捐赠价值3万元的教学及体育训练设备，先后为市第九中学、海港区迎宾路小学、青龙逸夫学校捐赠价值13.5万元的学生手机，一次性捐赠给海港区教师发展中心附属实验学校价值106万元的优学派电子书包设备，为学校组建3个电子书包实验班，为我市信息化教育发展作出了贡献。