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工行秦皇岛北戴河新区支行开展好全量客户维护
2019-11-14

工行秦皇岛北戴河新区支行加强营销管理,开展好全量客户的维护与深耕,争揽存款。 

用高效优质的服务为旺季揽存攻坚保驾护航。该行树立“客户至上”服务理念的同时,更注重服务细节,想客户之未想,急客户之所急,未雨绸缪,防患未然,避免因服务不完善而造成优质客户流失。要求员工不断加强专业学习,努力提高业务水平,用高效优质的服务为旺季揽存攻坚保驾护航。 

多梯次争揽存款。一是岗位分工,防止流失。柜台客服经理、大堂客服经理、客户经理立足柜台、大堂、系统,履行好自己的职责,从各个方面做好储蓄存款的防流失工作;二是源头抓起,维护客户。储蓄存款的源泉是客户,客户是一切产品营销的基础,分析好客户现状,对于不同层次的客户采取不同的营销方式,开展好全量客户的维护与深耕,争揽存款。 

确定存款揽存重点和目标。该行组织各部室人员共同探讨促进存款增长方式方法,确定存款揽存重点和目标,并制定了储蓄存款揽存方案,将存款任务细化,分解到各个部室及个人。同时加强各部室相关协调工作,形成了互相联合,共同努力的良好机制。

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