为推动e分期及etc业务发展，抓住年末最后机会冲刺e分期及etc指标，工行秦皇岛分行组织召开e分期+etc“双e齐飞”推动会。 

该行传达省行“双e齐飞”现场推动会的精神，从全员营销、全员体验、组织培训、深挖客群、大力发卡、业绩通报、奖励机制等方面对e分期工作进行部署；银行卡中心现场进行e分期业务培训，从业务特点、绩效奖励等方面进行详细讲解。并对年末e分期和etc工作提出以下几点要求。 

一、强化培训，解决业绩分布不均问题。e分期业务上各支行之间存在明显差距，支行内的网点之间也存在明显差距，业务发展严重不均衡。银行卡中心需采用“送教上门”和“集中培训”相结合的方式，将业务培训到每个支行，支行需做好转培训工作。在培训方面使各网点业务水平达到均衡发展。 

二、做好目标客户、目标市场的选择。银行卡中心作为业务主管部门，需对目标客户、目标市场进行分析，找准客户群体，针对不同客群制定不同的营销策略。并将客户清单下发至支行，客户经理通过客户的筛选，进行针对性营销，提高营销的成功率。 

三、扩大发卡量，做好e分期的基础工作。该行存在发卡少，信用卡客户占比少的情况，卡基础薄弱。银行卡中心要从全市角度做发卡工作，加大宣传力度，在公众场所、网络、广播等媒体平台做好持续的信用卡宣传，通过多项措施从根本上做大客户群体。 

四、支行需发挥主动性，上下级联动。各支行需及时反馈营销中遇到的问题、客户的需求、市场的变化。分行根据支行的反馈及时调整营销策略以应对市场的变化。同时支行需提高主动性和重视程度，以有效方法拓展市场。 

五、持续etc营销，坚定目标。一是支行要坚持精准外拓和批量拓户两手抓；二是在最后冲刺阶段，要凭“韧”劲，攻艰克难，坚定同业第一的目标；三是银行卡中心做好预案，有效解决etc投诉，避免出现声誉风险。（李沙沙）