工行秦皇岛文化支行以打造个贷精品亮点工程为着力点，积极推进个贷业务发展的同时，坚持规模与效益并重，发展与质量并举，持续加强对个贷业务风险管控，确保个贷资产质量稳步提升。 

贷前调查从严从细，风险控制从源头抓起。该行作为个贷业务的重点支行，高度重视个贷客户经理的选用，任用具备个贷业务资质、经验丰富、业务素质较强的客户经理从事个贷业务，在贷前调查时严格执行双人调查、见客谈话、面签等基本制度，对抵押物逐户上门现场勘查，确保个贷业务真实性、完整性、合规性。根据目前市区内房屋成交价格提高的情况，该行加强对大额贷款的把控，执行贷审会制度，对贷款额超过100万元的或是情况较复杂的个贷业务进行集体审议，严防操作风险和道德风险。

贷后管理及时到位，逾期风险在可控范围内。该行对贷后预警及时处理，对出现的问题认真分析原因，并对出现的问题进行整改落实。同时，对逾期催收工作高度重视，成立催收小分队，将违约客户分解到专人，对有还款意愿的客户进行实时跟进，对还款有困难的客户进行记录，及时督导跟踪清收进度。对金额较大、多次违约的客户进行上门催收，实地调查情况，逐户送达逾期还款催告通知书。加大对合作机构的保证金管理，及时通知担保方进行催收，在违约的次月到期还款日前，客户仍未按当期应还款金额足额还款的，按照差额扣收担保机构保证金。（董今飞）