工行秦皇岛分行加强辅导与培训，强化服务意识，完善工作措施，持续提升账管质量。截至11月末，处理资金清算业务7.8万笔，监督保障率达到100%。 

加强预留印鉴建库管理，确保建库及时率100%。进一步严密网点与建库中心间印鉴卡及相关资料的交接手续。要求电子印鉴采集人员和审核人员严格按照流程要求进行预留印鉴的建库工作，并严格执行会计档案和客户信息的安全保密制度，采集人员和审核人员在印鉴管理系统中的权限仅限本人使用，定期进行检查监督，发现问题及时纠正，防患于未然。 

加强银企对账管理，提升对账综合率。一是为确保重点关注类和关注类账户对账回执回收率达到100%，电子对账工作早抓、早动、早入手，上下联合提升对账综合率，不产生人为因素造成的关注类未对账账户，不产生人为因素造成的两期未对账账户；二是进一步提升对账风险的识别把控。加强培训与学习，提升对账人员风险意识和风险识别能力；加强事前准备、事中核查、事后传导的全流程对账机制，强化对账人员事前了解、分析客户，带着疑问去对账；三是发挥好银企对账领导小组职能作用，加强问题账户的处理力度，落实各项风险防控措施，督促风险事件的整改。 

强化服务意识，完善工作措施，持续提升业务会计凭证档案影像采集质量。该行定期对网点及柜员凭证使用、整理、摆放及传递等情况进行通报，并不定期深入网点进行现场调研，促进各支行加强凭证使用、传递、摆放的管理，有效提升会计凭证影像质量。安排专人每天对已扫描凭证进行影像监测，查找问题和不足，对相关网点进行业务督导，提醒网点及时整改。对漏送凭证频率较高网点实行专项治理，适时采取培训、帮辅、交流学习等方式，解决凭证采集质量低下的问题。