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工行河北秦皇岛海港支行推进个金业务发展
2019-12-23

工行秦皇岛海港支行成功营销某中央预算单位账户,为了推进业务的发展,增强客户粘性,自开户以来,不断加强沟通,成功为客户办理了代发工资和批量开卡业务。 

该行在开立账户之前便研读中央预算单位开户的具体操作流程,认真学习,找出与其他普通单位开户的不同之处,力求一次成功。考虑到所有可能出现的情况,将凭证准备完备让客户加盖公章以减少客户到行的次数。客户在选择工行作为开户行时考虑到了很多方面,与客户之间也多次交流,针对客户想要投资理财的意愿,为其批量开立了薪金卡。同时针对工行银行卡年费、工银信使费以及理财产品的疑惑耐心为其解答,让客户进一步了解工行的产品和政策。对客户提出的问题悉心解答,客户更加认可了工行的产品,成功开展了单位的代发工资以及批量开卡业务。 

急客户所急,上门启用。为了避免现场找卡导致效率低下,工作人员将姓名使用自粘性标贴全部贴于卡上,以方便找卡;面对人员不足的情况,上门启卡、开立网银、手机银行以及绑卡操作,以满足该单位的需求。通过一系列的举动,有针对性的服务客户,一切从客户的角度思考问题,不断寻求新的突破。(张欢)

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