记者王东

在交通银行秦皇岛分行迎宾路支行的大厅内，专门为军人开通的绿色通道、优先服务等标识清晰醒目，工作人员细致耐心的服务，更让军人充分感受到关心和尊敬，“关心军人、关心军人家庭就是关心军队、关心国防建设，我们立足岗位，通过金融惠军等有效措施参与双拥、支持双拥，争做双拥队伍排头兵。”罗巍说。

罗巍，现任交通银行迎宾路支行党支部书记、行长，兼任秦皇岛分行个贷中心主任。作为金融服务行业的工作人员，她立足本职，高度重视拥军优抚及金融服务实体经济工作，多次上门为军人、军属提供金融知识宣传、业务办理、节日慰问等服务，将优质的金融服务送到军人、军属心坎上。目前，该中心共有个贷经理7名，其中，转业军人3名，在她的带领下都实现了职业价值。她还积极联系退役军人创业孵化基地，与本行普惠金融部门沟通，面向退役军人自主创业的可提供最高1000万元金融贷款。

她虽不曾一身戎装，但却是金融行业双拥战线上的优秀女兵，2019年，荣获秦皇岛市十大“最美双拥人物”。

金融知识进军营，深化拥军行动。在罗巍的积极倡导下，支行与某驻秦部队建立了联谊关系，罗巍带领工作人员多次组织金融知识进军营及节日慰问活动，为驻秦官兵送去最前沿的金融知识和资讯，丰富他们业余生活，增进了军民感情。

在为军人及军属办理个人住房贷款时，罗巍积极畅通业务办理渠道，并向分行主管部门申请，实施优惠利率；为退役自主创业军人提供小企业金融贷款，对符合贷款申请条件的实行授信优先、办理优先、信息优先的“三优先”服务，助力他们实现二次创业的梦想；免费为退役军人办理“太平洋拥军卡”，并提供免费汇款服务，畅通服务群众的“最后一公里”。

2019年，交通银行秦皇岛分行与市退役军人事务局正式签署拥军优抚协议，成为我市首批签署该协议的银行，同时也是交行系统内第二家落实该业务的分行。在罗巍的积极争取下，“拥军卡”扩大了发卡范围，将现役、退役军人及军属都包括其中，实现了主要收费项目全部减免、提供专属理财产品、降低各种贷款利率的诸多优惠。

以“拥军卡”为纽带，为现役、退役军人及其家属等提供专属金融服务，积极营造“拥军优抚”的良好氛围，罗巍带领工作人员充分发挥金融机构的力量，为服务地方经济、服务民生作出了积极贡献。

经过长期服务与帮扶，罗巍与军人及军属们结下了深厚的情谊。支行毗邻“八一里”“八三东里” “长城花园”等军人及退役军人较多的社区。有些退役老军人儿女常年在外地工作，罗巍在生活上给予他们关注，不仅逢年过节去家里探望，平日里还主动为老人们做家务、分担家庭负担。她感慨地说：“在我的办公室里，一位老兵为我送上的写着‘全心全意为人民服务，真心感动每一位客户’字样的锦旗时刻勉励着我为军人、军属继续服务。”