拥军优属，拥政爱民，是在我们党领导下全国亿万军民的伟大创造，是人民共和国和人民军队性质、宗旨的重要体现，是党的群众路线的具体运用。无论是血雨腥风的革命战争年代，还是改革开放的发展新阶段，双拥工作始终是促进军政军民团结，推动中国建设发展的巨大能量。

中国工商银行秦皇岛分行高度重视双拥工作，加强与辖内部队客户、地方退役军人事务局的沟通合作，构建共享共赢、良性循环的军银环境，将拥军平台、普惠金融、退役军人事务保障、网点服务等各项工作全面融合，为爱国拥军事业贡献出更多、更大的金融力量。王广宁，作为工商银行秦皇岛分行双拥工作分管行长，更是有一颗“军心”，助力爱国拥军事业不断迈上新台阶。

一、倾情双拥，温暖兵心

作为分管行长，王广宁时常带队到辖内部队走访慰问，征询部队最新的金融服务需求，以保证我行最优服务质量。2022年10月，受疫情影响，全市静默。为落实部队客户民生保障工作，以实际行动彰显大行担当。在王广宁的领导下，秦皇岛分行组织辖内各支行开展了“向部队送温暖”的特别活动。为辖内的部队客户送去食品、饮用水、口罩等防疫保障物资共计100余份，得到部队客户的一致好评。

二、大行担当，为军惠军

    强国必须强军，军强才能国安，伴随着新时代强军战略的脚步，中国工商银行秦皇岛分行赓续红色基因，弘扬拥军爱军优良传统，积极推进为军惠军服务，以专业和情怀打造新时代拥军银行典范。

王广宁提出要积极发挥工行在拥军优属事业中的示范作用，在全行所有分支机构张贴优先标识、开辟绿色通道、设置专门窗口，为军人、退役军人、军属及其他优抚对象提供优先、优质、优惠的服务，优抚对象可以凭军官证、士兵证、退役证等有效证件，在工行营业网点柜台办理账户开立及跨行转账业务，并免收卡片工本费、跨行转账手续费等。目前，秦皇岛分行43个营业网点均设立军人优先窗口，实现全行所有营业网点全覆盖。近几年，全行共接收复转军人12人，且不设岗位服务期限制。2023年向80名退休军转干部发放补贴130余万元。

三、响应政策，优化退役领域服务

2022年以来，国家大力开展退役优待证发证工作。王广宁第一时间组织各支行同当地退役军人事务局对接沟通，了解细节。积极参加爱国拥军联合会年会活动，在发言中表达了工商银行对退役军人金融服务工作的高度重视，详细介绍了工行拥军存款、军e保等军人专属金融产品。2022年4月，同市退役军人事务局举行退役军人、其他优抚对象优待证合作仪式，会同各县区同步开展发证工作。

（一）积极参加爱国拥军联合会组织的各项活动

组织辖内各支行到万达广场为退役军人激活优待证，得到秦皇岛市民的广泛关注和肯定。安排人员上门为参加过抗美援朝的94岁高龄老同志提供退役军人优待证激活业务，得到了感谢和认可。此类活动频繁得到了秦皇岛日报、电视台等主流媒体的专题报道。组织外拓小分队进社区、暖人心，切实打通优待证客户服务“最后一公里”，增强军人的荣誉感和获得感，为退役军人提供更加优先、优质、优惠的综合金融服务。

（二）推动组织人员开展各种慰问活动

同团结里社区服务站人员共同上门为退役老军人送去新春慰问祝福，详细介绍退役证的各项优惠政策，表达对退役军人的敬意，并为其激活优待证，得到客户的高度认可，并手动为上门服务人员点赞。2022年7月，组织参加2022年河北省“百城万店拥军行”启动仪式，现场捐赠拥军物资，慰问拥军企业、退役军人。一系列的慰问活动得到秦皇岛人民的广泛关注和肯定，受到客户和社区领导一致好评。

在退役优待证制证期间，组织专人到各街道、社区退役军人服务站提供金融辅助服务。截至2023年4月，工行秦皇岛分行累计完成发放退役军人优待证24070张，为全市退役领域工作做出了突出贡献。

工行秦皇岛分行始终践行“客户为尊”的理念，承担国有大行的社会责任，把优质的金融服务送进街道社区，在完成本职工作的同时，也为退役军人介绍了金融知识和金融产品。军人守护国家的政治军事安全，工商银行也以自己的方式守护国家的金融安全。

作为工行的一分子，王广宁深知军人是国家的守护者，双拥工作是重中之重，担负着极其重要的历史使命，下阶段将带领工行秦皇岛分行进一步提高认识，完善机制，切实把双拥工作作为一项战略任务来抓，继往开来，与时俱进，努力开创双拥工作新局面！