唱燕，女，汉族，1982年3月出生，中共党员，现任北戴河区西山街道西山社区党委书记、退役军人服务站站长。西山社区隶属秦皇岛市北戴河区西山街道办事处，辖区总面积8.6平方公里，辖11个小区71栋住宅楼和222户民房，常住居民1062户2337人。辖区内有驻区部队休疗养院6个，退役军人341人，党员274人，无军籍职工47人，各类优抚对象18人，是北戴河区跨度最大、驻军部队最多、拥军优属历史最久的社区，

自担任社区退役军人服务站站长以来，唱燕同志着眼改革大局，以开拓的工作态度和忘我的敬业精神，创新“四让四心”工作法，全力推进退役军人服务保障体系建设，广泛发动群团和社会各界力量，唱响“军爱民、民拥军”的双拥主旋律。

一、以赤诚之心架起军地融合“连心桥”。2019年，习近平总书记关于“组建退役军人管理保障机构，维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业”这一重要指示在神州大地遍地开花。作为基层党委书记的唱燕同志，主动担起退役军人服务的大梁，将服务退役军人、关爱退役军人、发展退役军人融入社区发展大局。开展双拥工作以来，她积极与联勤保障部队、总后勤部建立双拥共建关系，2018年学雷锋日，她组织社区双拥志愿者，与部队官兵协同作战共同开展环境卫生整治活动，共创文明城、卫生城。在2019年端午节前夕，她组织社区双拥志愿者28人，为共建部队子弟兵们包粽子300余个，送到子弟兵手中。

二、以关爱之举当好双拥服务“通勤兵”。唱燕同志坚持带着深厚感情做退役军人工作，把每一位退役军人当家人，把每一个问题反映当家事，动真情、用真心、使真劲，千方百计地解决事。为了更好地摸清辖区内退役军人情况，她将“建档立卡”工作列为重要工作任务，在社区退役军人服务专用窗口，配备专业人员及设备，充分依托线上线下平台，高效开展录入工作。仅今年，就为294名退役军人更新了优待证，针对年龄大行动不便的退役军人，她及时安排工作人员入户进行信息采集，确保信息不出错、人员不漏报。她在社区综合服务站的涉军事务窗口，综合梳理就业创业、优待帮扶、养老医疗等35项政务服务事项，努力实现让退役军人“进一家门、解百般难”。她严格落实“四尊崇五关爱六必访”工作要求，坚持社区干部家访，深入开展以“进百家门、认百家人、知百家情、帮百家忙、解百家难”为主题的“暖心行动”，广泛收集社情民意，全力以赴为老兵排忧解难。截至目前，共慰问各类退役军人420余次，为退役军人办理低保手续、临时救助、解决生活就医之急8人，多渠道发布就业信息60余条，组织退役军人参与军退、劳动部门各类就业培训15人次，安排公益岗和其他就业岗位6人。

三、以创新之力画好双拥工作“同心圆”。几年的双拥服务工作让唱燕积累了丰富的经验，她进一步归纳总结，创新提炼出了“四让四心”工作法。在服务阵地建设、网格管理推进、强化帮扶举措、推动作用发挥四个方面持续发力，让退役军人“有家安心”“回家舒心”在家暖心“为家同心”。她结合党史学习教育，创新开展“百件实事为老兵”特色活动，由社区两委包联退役军人，为退役军人服务100件事，2021年，她在“百件实事为老兵”活动基础上，延伸开展了“退伍不褪色，为民守初心”退役军人百件实事为群众活动，由退役军人回馈百姓群众，为居民群众做好事，截至目前，已搜集100件好事。她以“拥军优属，拥政爱民”为主题，结合“八一”“春节”等传统节假日，依托社区退役军人服务站开展“老兵故事汇”“最美退役军人”评选和集体党日等活动，不断提高居民的国防意识和双拥意识，教育引导退役军人回报服务社会、实现自我价值、展示军人风采，成为爱岗敬业的带头者、正能量的传播者、社会稳定的维护者。在她的带领下，西山社区退役军人服务站各项工作愈加规范，切实做到了“退役军人安心、优抚对象欢心、干部群众齐心、部队领导放心”，军民之间的鱼水深情得以进一步巩固。