工行秦皇岛海港支行高度重视网点运营风险管理，从外部因素和内部管理两个维度出发，科学分析网点分级结果，坚持问题导向，以整改促提升，积极推行多项举措，促使全员发挥主观能动性，着力提升网点运营风险管理水平。

提升思想认识。10月中旬，该行召开全体运营分析会议，通报网点分级结果，盘点主要指标和重点工作，剖析优势、劣势，总结成绩，指出不足，确立下一步的工作目标。讲解网点运营风险分级方法和指标体系，要求全员树立“人人都是责任主体”的高度责任意识,做到履职尽责，对标找差距。

强化责任担当。建立差错通报机制，强化责任担当意识。网点负责人在业务拓展过程中坚守风险防控底线，日常工作中做好安全管理和内控案防；现场管理人员落实业务真实性、重要事项和特殊业务的审核和审批，不走形式、不走过场；柜员严格遵守业务操作规程，提高远程授权通过率，严防业务集中处理退回。

开展学习培训。加强柜员队伍的学习培训，提升专业素质。学习操作规范，组织柜员利用夕会时间逐页研读，做到指引涵盖的业务零差错。从业务实操中积累经验，利用晨会时间交流疑难业务，杜绝同一业务的二次差错。重视柜员序列考试，督促新员工积极参考，提高柜员持证上岗率。（庞可心）