10月22日，已经临近营业结束的时间，一位客户手持手机匆匆赶来工行秦皇岛抚宁支行，一进门就找到大堂经理，说：“快帮我看看这个短信，你们银行给我发短信说我有信用卡欠费了，让我进这个网站，可我从来都没有信用卡啊”。听到这里，大堂经理第一时间反应到客户应该是收到诈骗短信了，于是连忙安抚客户，让客户先看一下发送短信的号码，发现是一个有前缀的95588的号码，紧接着有看到短信里的工行网址也是错误的，于是肯定的告诉客户这是一条诈骗短信。为了彻底打消客户的疑虑，又帮助客户查询到名下确实没有信用卡，并向客户解释了骗子利用伪基站大范围发送诈骗短信的原理。最后提醒客户不要向任何人提供密码以及验证码，一旦发现账户有不明支出及时挂失处理。这时客户已经没有了担心，忙向大堂经理表示感谢。

随着网络的普及，电信诈骗案件频发，并且骗子的手段也越来越新颖，掌握的客户信息也越来越多，越来越准确，他们能准确说出你的近期消费情况，让你对他们的话确信不疑，让人很容易陷入其中，从而完成洗脑过程，最后骗取银行卡密码和财产。（赵然）