近年来,秦皇岛移动推出多项流量惠民套餐,给予用户实惠的同时更加注重满足老用户感受,这与互联网公司推出的大量“概念型产品”存在鲜明区别,一个是“营销噱头”,而另一个则是“实惠让利”。秦皇岛移动正是本着以人为本、诚信经营的原则,一步一个脚印走在“实惠让利”的惠民之路上。一切以客户需求为中心,始终是秦皇岛移动不变的追求,“提速降费”的背后,正是网络质量、精优产品及客户服务体验全方位的持续提升。
打造精品网络,持续提升网络覆盖
建设庞大的基站群是好网络的基础。秦皇岛移动基站总数现已超过11000个,其中4G基站就超过7100个,实现县级及以上区域的连续覆盖、3A级及以上景区全覆盖、96%农村地区行政村覆盖。
科学部署基站和调测设备是好网络的保障。2018年,秦皇岛移动以客户感知为中心,投资逾3000万元,持续优化商业聚集区、旅游区、生活区等重点区域信号覆盖,满足用户工作、生活、娱乐等多元化和及时性上网需求。
通过增加大量的基站设备、安排专业技术人员科学调测,持续提升市区商城、新天地、世纪港湾等商业聚集区,义乌小商品城、四季青等商品批发地,以及开发区高新园区等人员密度高地区的网络容量,重在满足用户快捷手机支付和“刷朋友圈”等上网需求,为商家和客户提供良好的“购物环境”、“圈子环境”;为了让市民日常“扫码共享单车”便捷出行,秦皇岛移动不断强化物联网应用的深度与广度覆盖;为了给广大用户提供更低资费、更广泛应用、更流畅的网络体验,积极打造IDC存储机房,与抖音、百度、头条等多家互联网公司开展业务合作,先后推出网易态度卡、头条卡、百度卡、咪咕视屏卡、芒果卡等系列产品,并在“移动王卡”内引入快手、抖音、王者荣耀、爱奇艺、腾讯视频等热门应用……当前,秦皇岛移动已全面完成包括茂业、乐购、南岭国际、青馨家园等在内的140家商业中心、社区高层楼宇及地下室的室内分布建设工程,通过网络优化,实现移动通信网络无缝隙覆盖,4G信号质量、下载速率得到明显提升。
服务中小企业,提供星级IDC服务
据悉,基于中国移动CMNET骨干互联网、传输网,秦皇岛移动斥资规划建设IDC机房,机房抗震达到8级,具备双市电、UPS、柴油发电、智能空调、智能消防、视频监控、双层门禁、智能动力环境监控系统等先进的基础设施。为客户提供安全、稳定的服务器托管、机柜租赁、互联网接入、网络发布等服务。通过自主知识产权云计算服务,面向客户提供弹性计算、弹性存储、云网络、云安全和云监控等基础设施产品,以及数据库、应用服务与中间件、大规模计算与分析等平台服务产品,并通过开放云市场引入海量优质信息化服务应用。提供针对政府、金融、医疗、教育、互联网等行业的个性化解决方案,提供一站式定制化私有云和混合云的解决方案。
目前,秦皇岛移动已为几百家重要生产制造企业、金融企业和医药企业提供服务器托管和云平台服务。如为当地某世界一流制造企业提供的多厂区互联服务器托管业务,借助IDC节点机房的电力、温湿度、安保等空间服务,确保了生产系统的稳定性;又如为某医院搭建微信挂号、缴费等业务管理系统,借助移动云平台既实现了与微信、支付宝等支付接口的对接,还实现了与医院内部HIS系统的对接。
始终努力前行,只为得到客户认可
依靠好网络与实惠资费,秦皇岛移动各项提速降费举措得到了广大客户的认可。数据显示,截至目前公司全网4G用户达143.5万户,秦皇岛移动持续推进提速降费策略,在4G用户话费支出逐渐减少的同时,用户数量却比2015年底增长了89.3万户,数据总流量同比增长229.53%。
秦皇岛移动不忘初心,牢记使命,始终坚持以满足客户需求为出发点的经营理念,在助力提升秦皇岛市各行各业信息化水平的同时,交给广大客户一份愈加完美的答卷。(李梅、刘方亭)