工行秦皇岛分行从加强兼职培训师队伍建设入手，完善教育培训管理体系，强化兼职培训师履职能力。内部兼职培训师承担着全辖大部分的教育培训任务，对于提高全辖员工素质起着非常重要的作用，充分发挥兼职培训师的作用，更好的提升教育培训质量。

该行制定兼职培训师授课培训计划，从业务知识、营销技能等方面，科学选定培训内容。教育培训部门实时监督计划的执行情况，确保授课培训计划有效落实。兼职培训师就课件制作、授课方式、授课效果等方面进行探讨，通过交流互动,相互借鉴，不断提升授课技巧。积极组织兼职培训师参加各种培训，不断提升业务能力及教学水平。明确兼职培训师应具备的条件、聘任的期限、权力、义务、日常教学管理等事项，加强了对兼职培训师的考核管理，规范了教育培训机制，做好全辖教育培训工作建立了良好的平台。对兼职培训师实行积分管理，建立兼职培训师培训积分档案，从培训数量、质量、学员评价等各方面进行考核，以此作为准入与退出依据。

该行对员工的培训需求进行了广泛的调研，及时掌握员工的动态信息，制订详细的培训实施方案，增强培训的针对性。同时，为提高培训效果，使员工在熟悉的环境下和融洽的氛围内安心学习，积极开展兼职内训师送教上门活动。推广互动交流和案例学习，实现教育培训与业务发展需求的紧密对接,更好地满足员工职业发展需要。（刘艳萍）