“五一”国际劳动节即将来临，安全防范形势复杂严峻，各类电信诈骗也将是高发趋势，为有效防范各类电信诈骗事件的发生，提高银行客户及社会公民的防范和识别电信诈骗能力，按照安全保卫工作统一安排部署，工行秦皇岛分行采取上下联动，行内行外并举方式，开展了防范电信诈骗宣传活动，通过开展宣传活动，不仅得到客户社会居民的充分肯定和赞誉，也为提升工商银行良好的社会形象，起到了积极的促进作用。

加强行内宣传，提高自身免疫力。近年来，该行高度重视外部欺诈风险防范工作，持续加强外部欺诈风险信息系统的应用和推广，在有效拦截可疑账户，保障客户转账资金安全的同时，利用晨会、夕会等多种时机，采取对典型案例深度剖析方式开展员工风险意识教育，识别各种形式的电信诈骗手段的能力，即维护了工商银行形象和客户利益，也提高了自身免疫力。

发挥网点优势，提高客户防范能力。严格落实监管部门加强防范电信诈骗宣传教育的有关要求，采取走出去请进来，行内宣传向行外拓展方式，开展多种形式的防范电信诈骗宣传活动。做到客户进门有警示，等待过程有宣传，办理业务有提醒的防范电信诈骗服务。一是大堂经理及现场管理人员给办理业务的客户免费下发工行和公安机关编辑的电信诈骗防范提示手册。二是在网点柜台及自助区域醒目位置张贴防电信诈骗安全提示。三是在客户进行汇款转账的过程中，窗口工作人员反复核实收款人相关信息，工作人员也不厌其烦地引导客户观看防诈骗宣传标语进行提示，多渠道的警示，提高了客户抵御电信欺诈能力。

履行社会责任，开展行外宣传。随着各类电信诈骗手段方法的不断变化，防范工作面临挑战，以履行好社会责任为己任，持续不断开展行外宣传活动。先后组织开展了消费者权益保护日、金融知识进万家、防范和打击非法集资集中宣传月等一系列活动。宣讲电信诈骗的种类，讲解防范电信诈骗口诀等防诈骗常识，警示商户和居民如何防范电信诈骗陷阱，如何抵制和提高防范电信诈骗能力，通过宣传活动的开展，商户和居民的自我防范意识有所提高，为全社会形成防范和打击电信诈骗合力起到推动作用。