记者赵洁娜

晴朗的天气、明媚的阳光给元旦假期带来暖意，我市也迎来冬季旅游高峰。假日期间，记者走访多家景区发现，我市景区文明服务设施不断完善，游客文明素质不断提升，旅游从业人员的文明服务也从细节上得到彰显。

文明意识在提高

文明旅游，关键是游客文明素质的提升。

1月1日，记者来到集发农业梦想王国，美食街的小吃摊位前吸引着不少游客排队购买。记者观察到，大部分游客在吃完手中的食物后，都主动将垃圾扔在垃圾桶里，周边没有垃圾桶的则把垃圾放在自己随身携带的垃圾袋内。

“妈妈每次都告诉我，吃完后垃圾不能随便丢在地上，人多的时候不要拥挤要排队。”端着刚买好的章鱼小丸子，8岁的满满用稚嫩的声音说。正在进行保洁工作的张女士告诉记者，如今，地面上的垃圾污物比以前“明显少多了”，而且经常看见小孩从远处跑过来把垃圾放到垃圾箱里。

当天上午，记者又来到秦皇岛鸟类博物馆，64岁的孙奶奶带着6岁的小孙女来参观鸟类展。孩子好动，总想伸出手去摸标本，孙奶奶一直告诉孙女：“别伸手摸，你看那小鸟多可爱啊，得爱护它。”

假期，是亲子游最热闹的时段，家长的时刻引导，也给文明旅游种下了一颗颗珍贵的种子。

景区服务在改进

文明旅游不仅是游客的事，也离不开景区的科学引导和服务的改进完善。

记者在山海关景区部分景点看到，景点主入口、停车场、游客中心等区域，都设置了文明城市创建宣传栏和文明旅游提示牌；“垃圾不乱扔、举止显文明”“一花一木皆是景、一言一行要文明”等提示语随处可见；景区大厅、售票处的电子屏播放着文明旅游公益广告，营造文明旅游浓厚氛围。

山海关区第一关旅游发展有限公司工作人员向记者介绍，为实现文明旅游，山海关景区每个卫生间都设立家庭卫生间，配有婴儿安全坐椅、儿童便器、方便残障人士的安全抓杆等，设立文明志愿服务岗位，既能引导游客文明旅游，又能提升游客体验。同时，增加了老龙头景区停车场流动二维码付费和多渠道购门票服务，真正方便游客。

记者了解到，我市不少景区特意准备了热水或姜汤，在景区的人流密集处免费发放，为游客驱寒暖身。老君顶景区总经理房文平表示，“要让游客朋友们乘兴而来，满意而归，心里暖暖的。”

编辑：郭小溪