工行秦皇岛分行召集联通、电信、移动三家运营商客户经理、技术主管和负责人参加的网络工作会议。通报了四季度涉及运营商的网络中断情况，分析交流问题根源，提出了下一步工作要求。

运营商要加强重要日期和节假日的安全运营保障。做好光缆和机房电力等基础设施巡检，确保及时发现问题并对问题隐患能够及时处理、维修或更换，避免设备因素导致的网络中断现象。

运营商要加强网络运行监测，尤其是无法发现的运营商方面问题，如果出现或可能出现网络中断影响，要及时确定影响范围并通告该行，以便该行有充足时间做好应急准备，有效控制网络中断情况发生，降低业务影响。

运营商要配备充足的应急人员和队伍，保留一定数量的备机，如遇意外导致网络中断要及时与该方沟通，组织抢修，估算恢复时间，以便及时完成相关报备流程。

运营商要规范日常的施工操作，避免人为因素导致的提前割接、光纤受损等问题。对于割接操作，实施前要提供盖有公章的函件，明确说明影响网点清单、影响时段，割接操作严格按照函件约定时间实施。

运营商要保证通讯畅通，尤其是重要日期和节假日，客户经理和支持保障人员要保持24小时电话畅通，确保出现问题能够及时处理。

编辑：郭小溪