记者储学敏

“这楼道真漂亮，跟家里似的。”走进海港区北环路街道新闻西里小区8栋，干净整洁、装饰美观的楼道立刻吸引了记者的注意，楼梯扶手上缠绕了拉花，墙壁上挂着字画，大大的中国结、红红的大灯笼……这个如自家一般美丽的楼道正是源于小区居民秦瑞英的精心打理。

在新闻西里小区，给人最大的感受就是没有一处卫生死角。居民纷纷表示，这都是他们“队长秦姐”的功劳。

2008年，秦瑞英刚刚搬到新闻西里小区时，这里没有物业公司管理，楼道内外墙体上张贴的各种小广告就像一块块“牛皮癣”一样，令人不忍直视，小区环境一直处于“脏、乱、差”的恶性循环中。

“居民自己住的楼道怎么能这么脏呢？”“爱管闲事”的秦瑞英张罗8栋的另外几位住户，决定一起改善楼道面貌。秦瑞英的爱人张玉林是电工出身，他先是用一周的时间将原来楼道里散落的私拉乱接的电线理清，并在每层都安装了声控灯，让楼道亮了起来。紧接着，大家集资安装了电子防盗门、粉刷楼道、油漆栏杆扶手，随后各户纷纷拿出了自家的地毯、壁画、装饰灯等摆设布置美化楼道。

在他们的带动下，小区很多楼道都进行了粉刷美化。改造工程完工后，小区面貌发生了显著变化。然而，由于小区没有物业公司管理，后期维护也成了亟待解决的问题。

2008年，秦瑞英发起成立志愿服务队。根据人员构成、工作内容不同，将志愿服务队分成四支小队：护绿队、老头队、老姐妹队、单元志愿者队，分别负责小区绿化养护、卫生、公益志愿服务等。志愿服务队经过10多年的发展壮大，如今已经有100人。

“服务队成员平均年龄在65岁左右，流动性大，每一位成员都把小区当成自己的家一样守护。”更让秦瑞英欣慰的是，在他们的影响下，小区有越来越多的年轻人加入这支队伍，“年轻力量的注入，能够很大程度上帮助我们解决老人们力所不能及的事。”

秦瑞英对小区十多年如一日的志愿守护，有人赞她是“守护神”，也有人不理解她，甚至“唱反调”。去年，为了巩固创城建设的美好家园，秦瑞英和小区一处违建的主人起了争执，遭到了对方的辱骂和威胁。家人考虑到秦瑞英的安全，提出让她换个小区住，可从不在困难面前低头的秦瑞英靠自己的办法解决了矛盾，拆掉了违建。

秦瑞英今年已经75岁，却从未想过停止：“小区人心齐，我心里也是热乎的，我会把志愿服务的工作一直做下去，守护属于我们大家的美好家园。”

编辑：郭小溪