记者 唐晓辉

用好的服务和环境让用户感到放心和舒心，在丰富的特色活动中体现对员工的关爱，积极参与创建活动和各项公益活动体现对社会的责任……2月19日，记者来到抚宁采访市级文明单位中国移动通信集团河北有限公司抚宁分公司（下称抚宁移动公司）。

 文明创建上下齐心

抚宁移动公司成立于2001年，目前有员工123人，其中党员23人。公司下设4个部门和6个乡镇营销部，承担主要移动业务的经营发展工作。为进一步加强公司文明建设，深入贯彻市精神文明办文明单位创建理念，抚宁移动公司坚持以党的十八大、十九大重要精神为指导，认真落实文明单位创建工作，积极落实各项工作部署。

公司成立创建文明单位工作小组，统筹布置文明单位创建工作，层层落实，全员参与，同时投入部分资金做好工作保障。

在抚宁区内的各营业厅内外的重要位置制作“讲文明树新风”“十九大主题”、秦皇岛人文明公约等公益广告，食堂内设置文明餐桌，按计划订餐、做餐，减少浪费，同时做好单位公务用车的管理工作，引导员工和群众以社会主义核心价值观为指导，倡导科学、文明、低碳的生活方式。公司积极组织开展员工向上向善的宣传教育、团队活动，如贫困村扶贫慰问、春游活动、节日活动等，引导树立正确的价值观，同时增强团队凝聚力，丰富了员工精神文化生活。

在各种节日里，公司组织员工开展特色活动，如春节茶话会、元宵节活动、妇女节活动等，烘托浓厚的节日气氛，增强员工的归属感。组织开展了系列爱国观影活动，在减轻工作压力的同时，培养员工爱国情怀，增强民族自豪感。

 加强业务服务用户

就在过年之前，一位60岁左右的用户在抚宁移动长征路营业厅办理业务突然发病。发现他不适后，营业厅的工作人员一边给他倒水，一边拨打了120。在救护车赶到后，工作人员护送他一路到了医院急救，并联系上了他的家属。直到家属前来，抚宁移动的工作人员才离开。

其实，这只是很多帮助用户的事情中的一件。只要在营业厅内看到需要帮助的人，工作人员都会毫不犹豫地伸出援手，这让大家看到了抚宁移动公司员工的热心和责任心。

营业厅是员工为用户服务的场所，软硬环境都很重要。抚宁移动公司对办公楼和各营业厅进行了整体的装修，对员工工位进行了换新，创造良好的工作环境。同时，加强对工作环境的管理，每天专人进行保洁工作，每周进行“6S”办公位的检查工作，有问题及时进行督导和整改，避免脏乱差的现象。经营的业务基本无环境污染，符合国家环保标准，抚宁移动公司同时引导员工在生活中积极保护环境，为环境友好型、资源节约型社会作出贡献。

公司坚持诚信经营的理念，以科学的管理方式开展生产经营工作。坚持员工业务培训和服务培训工作，形成了周、月、季度的系列培训制度，着力提升员工业务能力及服务水平。各项业务指标经营良好，网络覆盖日趋完善，经营收入趋势平稳，4G用户数增幅明显，宽带发展突飞猛进，多项经营指标居于行业前列，有效拉动了行业经济的发展。

 参加公益服务社会

在“创城”期间，抚宁移动公司积极配合，多次组织员工参加城市美化活动。大家一起助力“全民洗城”活动，对抚宁镇所包片区进行道路垃圾、墙面小广告清理等文明行动。积极组织员工开展社区环境整治活动，将社区内部、外部环境进行清理和美化，取得了良好效果。

公司党员志愿服务组织，积极走向群众开展为民服务活动和社会公益活动，践行企业社会责任，展现出公司积极向上的社会风貌。2016年4月，抚宁分公司参加抚宁区文明办在战马王敬老院举办的志愿者献爱心活动。本次活动以“尊老、敬老、爱老”为主题，分公司也特别为这次活动做了充分准备，带去了桌子、帐篷等物品，彰显了移动人尊老敬老爱老的传统美德，为创建和谐社会贡献绵薄之力。

 短评：

 作为一家通信企业，在诚信经营为用户提供优质服务的同时，也承担着一定的社会责任。每个人，每个企业都是社会的组成部分，相互影响，带动。只有大家同心协力，社会才能更加美好。

编辑：郭小溪