工行秦皇岛分行结合报警监控中心工作实际，组织开展了一次报警监控中心值守人员业务知识模拟考试，考试结束后，对春节期间的值守工作进行了总结，并就值守期间的工作制度落实和注意事项进行了讲解。同时，中心负责人组织学习了报警监控中心管理办法实施细则相关内容。并对当前案防形势、值守工作重点进行了安排布置，不断促进值守人员履职能力、应急处置能力的提升。

一、高度重视，提高技能。报警监控中心担负着警情处置、金库远程值守、视频巡查、安全监督检查、外部欺诈风险分析、远程支持、应急支持、安防设备检测、视频调阅支持等工作职能，对值班人员的政治素质和业务能力要求较高。为此，要求全体值班人员要进一步加强业务知识学习，切实达到政治素质过硬、业务能力过硬，全面提高业务知识水平和平台处置技能。

二、互相学习，取长补短。全体值班人员要利用工作之余，互相学习和探讨中心管理规定、业务知识技能、应急处置环节讲话术语、平台警情处置和录入的文字等内容。业务技能较差的同志要主动向业务技能好的同志学习，在最短的时间内迎头赶上，真正做一名合格的值守人员。

三、严肃纪律，常抓不懈。定期组织中心值班人员开展业务技能考试，考试组织更加严密，考试纪律更加严格，考试结果将与选人用人相结合，对连续三次考试达不到95分以上的值班人员，将采取末尾淘汰的办法予以劝退，推动全体值班人员值守能力的提升，做到前端风险事件及早发现，及时报警，及时处置，有效避免声誉风险事件。