为进一步做好保护保险消费者权益工作，提升保险服务质量，在3·15国际消费者权益日到来之际，市保险行业协会召开全辖“3.15消费者权益保护教育宣传活动”专题会，号召全市保险行业组织开展消费者权益保护教育宣传周活动。

李兆明秘书长对本次会议高度重视，会上要求各会员公司围绕“提升品质、普及保险消费者安全知识、引导消费者依法维权”等内容，结合自身实际，多渠道、多层次、多样式、有针对性开展正面宣传，展现保险业良好形象，提升社会公众满意度；要求做好消费者投诉和舆情风险防范工作，开通信访投诉热线，安排专值人员受理客户接访事宜，妥善处理各类投诉事件，制定群访事件预警应对机制，防范区域性、系统性风险。（秦皇岛市保险行业协会 黄秋坤）