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秦皇岛市保险行业协会 召开全辖“3.15消费者权益保护教育宣传活动”专题会
2019-03-14

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为进一步做好保护保险消费者权益工作,提升保险服务质量,在3·15国际消费者权益日到来之际,市保险行业协会召开全辖“3.15消费者权益保护教育宣传活动”专题会,号召全市保险行业组织开展消费者权益保护教育宣传周活动。

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李兆明秘书长对本次会议高度重视,会上要求各会员公司围绕“提升品质、普及保险消费者安全知识、引导消费者依法维权”等内容,结合自身实际,多渠道、多层次、多样式、有针对性开展正面宣传,展现保险业良好形象,提升社会公众满意度;要求做好消费者投诉和舆情风险防范工作,开通信访投诉热线,安排专值人员受理客户接访事宜,妥善处理各类投诉事件,制定群访事件预警应对机制,防范区域性、系统性风险。(秦皇岛市保险行业协会 黄秋坤)

 

分类:财经
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