为进一步提高金融消费者风险意识，普及金融知识，防范电信诈骗，引导理性维权，推动金融市场有序竞争，构建和谐金融生态环境，工行秦皇岛海港支行于3月15日以“维护金融秩序”为主题开展了3.15消费者权益日主题系列活动，发放宣传材料200份，宣讲场次3场，累计受众约200人次，收效良好，广受好评。

高屋建瓴，统一部署。该行迅速行动，成立了专项活动小组，明确人员分工，理清整体流程，拟定了详细的活动计划。围绕消费者权益、防范金融诈骗、远离非法集资、理性捍卫权益等热点印发宣传材料，制作宣传条幅，准备宣讲稿件，模拟宣传场景，为活动顺利开展打下了坚实基础。

突出主题，迅速行动。该行一方面根扎网点，做好网点内的驻地宣传。通过悬挂宣传条幅、设置宣传专区、放置宣传材料等方式，借助网点内信息优势开展系统的宣传活动，帮助金融消费者建立一条全方位的立体安全防线。另一方面积极外拓，深入合作企业联合宣传。分发宣传材料，公开宣讲，向企业员工耐心讲解消费者权益和依法拥有的权利行使方式，普及金融知识，介绍典型案例，提示日常生活中常见的金融风险点，共同致力于维护有序、公平、稳定的金融秩序。

结合反馈，细化工作。该行以此次活动为契机，充分结合多方反馈意见，完善宣传内容，创新宣传手段，提高宣传意识，把宣传活动做到日常，勤于经常。下一步，将进一步加强工作，持续改善客户体验，配合打击电信诈骗，不断畅通维权渠道，推动金融生态环境不断优化。（庞可心）