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工行秦皇岛海港支行开展3.15消费者权益日主题活动
2019-03-20

为进一步提高金融消费者风险意识,普及金融知识,防范电信诈骗,引导理性维权,推动金融市场有序竞争,构建和谐金融生态环境,工行秦皇岛海港支行于3月15日以“维护金融秩序”为主题开展了3.15消费者权益日主题系列活动,发放宣传材料200份,宣讲场次3场,累计受众约200人次,收效良好,广受好评。

高屋建瓴,统一部署。该行迅速行动,成立了专项活动小组,明确人员分工,理清整体流程,拟定了详细的活动计划。围绕消费者权益、防范金融诈骗、远离非法集资、理性捍卫权益等热点印发宣传材料,制作宣传条幅,准备宣讲稿件,模拟宣传场景,为活动顺利开展打下了坚实基础。

突出主题,迅速行动。该行一方面根扎网点,做好网点内的驻地宣传。通过悬挂宣传条幅、设置宣传专区、放置宣传材料等方式,借助网点内信息优势开展系统的宣传活动,帮助金融消费者建立一条全方位的立体安全防线。另一方面积极外拓,深入合作企业联合宣传。分发宣传材料,公开宣讲,向企业员工耐心讲解消费者权益和依法拥有的权利行使方式,普及金融知识,介绍典型案例,提示日常生活中常见的金融风险点,共同致力于维护有序、公平、稳定的金融秩序。

结合反馈,细化工作。该行以此次活动为契机,充分结合多方反馈意见,完善宣传内容,创新宣传手段,提高宣传意识,把宣传活动做到日常,勤于经常。下一步,将进一步加强工作,持续改善客户体验,配合打击电信诈骗,不断畅通维权渠道,推动金融生态环境不断优化。(庞可心)

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