记者薛飞 本报通讯员宋硕

坚持诚信经营，绝不欺客宰客，无偿帮游客修改首饰尺寸，千方百计归还游客遗失物品……这些看似普通的经营行为，北戴河区石塘路市场吉利珠宝店店主任淑丽已经坚持了25年之久。“诚信经营比店里的珠宝还要金贵。”任淑丽告诉记者，这么多年来，她眼看着石塘路市场一点点壮大、游客越来越多，这绝对离不开商户的诚信经营，只要不影响二次销售，她都会免费为顾客退换商品，哪怕只是因为顾客买回去看着不喜欢。

不宝金玉，而忠信以为宝。任淑丽深知诚信经营的可贵，多年来始终坚持以诚为本，真诚做人，诚信经商，绝不销售假货，不以次充好，明码标价，做到货真价实。为了让顾客放心而来、满意而去，每次进货时，她都仔细挑选分类，按照高、中、低档分类上货摆货，介绍商品一是一、二是二，实事求是，童叟无欺。

任淑丽的经营理念和服务精神不仅得到了广大游客的好评，还让她结下了不少友情。去年夏天的一个下午，两名俄罗斯游客来到吉利珠宝店，想要修改水晶项链的尺寸。简单交流后，任淑丽得知她们是听朋友介绍慕名而来，她特意叮嘱店里的工匠师傅：“一定要仔细改好，让游客满意，不能让国际友人寒了心。”水晶项链修改好后，任淑丽没有收取任何费用。两位俄罗斯游客被任淑丽的行为感动，临走前坚持多买了8条水晶项链。

将欲取之，必先与之。“想要赢得顾客的真心，那你就得付出自己的真心。”任淑丽说，顾客一辈子可能就来咱们秦皇岛北戴河一两次，但咱的生意是要做一辈子的。

“大姐，我把刚买的项链落在出租车上了，在这儿我不认识别人，只能找您来了，怎么办啊？”几年前的一天，一位天津游客擦着额头的汗珠焦急地找到任淑丽。任淑丽一听也着了急，可为了不让顾客担忧，她佯装镇定说：“你先别急，没事，会找到的。要是实在找不回来，大姐再送你几条。”随后，任淑丽和丈夫放下了手里的生意，全家出动帮顾客去寻找那辆出租车。功夫不负有心人，在大家的帮助下，几经周折，终于找到了同样也在寻找失主的出租车司机，珍珠项链物归原主。

1993年以来，任淑丽多次被石塘路市场评为“文明经营户”和“价格诚信户”；2008年她的摊位被市妇联授予“巾帼文明流动岗”；2009年被评为市级“诚实守信”道德模范……

“诚信经营是经商的本分，我做的只是分内之事。”在这么多荣誉面前，任淑丽总是说，“想起客人买到称心如意商品时满意的表情，我们这点付出真的不算什么。”

编辑：郭小溪