四月的秦皇岛正是春意盎然、万物复苏,和熙的春风让来北环路派出所办事的群众也感到了春天般的温暖。4月的一天,北环路派出所工作人员手机上突然收到一条市长热线信息,他的心里突然一沉,立即感到忐忑不安,因为市长热线几乎都是群众的投诉和反映的问题,难道所里又被群众投诉了,他打开信息认真观看,原来是市长热线转来群众的表扬信息。他的心情立即好了起来,立即找流管工作人员解情况。

4月份正是派出所办理流动人口业务高峰期,办理业务人员熙熙攘攘,其中有很大一部分群众是为了孩子上学的事情来办理居住证,专管员王建认真办理业务争取让群众满意，2019年4月3日临近中午,一名群众前来力理居住证,在办理的过程中,她表示现在外地户的孩子入学，学校要求家三口都要有居住证,办居住证必须要求本人前往办理不得代办。但是她的孩子放学时间较晚,往往孩子放学后派出所办事大厅也下班了，无法办理居住证。关乎孩子上学的问题,她十分焦急。经过沟通，王建蕊十分理解她为了孩子升学的焦急心情,也知道现在孩子们的学习都十分紧张,轻易不能请假。她当时就和群众表示可以为她的孩子在中午时间办理居住证,同时悄悄的给女儿打了一个电话,取消了为过生日的女儿做饭的事情。在当日中午,王建蕊为该群众的孩子办理了居住证业务。孩子上学的问题解决了,办事的群众十分满意。而工作人员王建蕊同志只是会心的一笑。

当日,派出所就收到了这条温暖的市长热线信息。