工行秦皇岛分行在认真梳理总结去年教育培训工作的基础上，把提高员工素质、促进业务发展作为出发点和着眼点，立足于业务发展需求，明确培训工作要点，为全辖转型发展夯实人才保障。截至一季度末，举办面授培训班 4期，培训人员284人次，网络培训班4期，培训人员3869人次，员工参训覆盖率达92%。

该行在调查研究的基础上制定了《2019年教育培训计划》，明确全年教育培训工作的重点内容和目标任务，对全年工作做到心中有数，增强了工作的计划性。在课程设计上，针对员工“一学就懂、一过就忘”的现象，为员工制作了易懂、易学、易记的课件；在师资选择上，以各专业条线人员培训为契机，强化培训师资配置，全面做好全年培训工作谋划，为提升员工队伍综合素质夯实基础。

强化员工学习积分管理，提早谋划员工积分学习工作，组织开展内控案防网络培训、客服经理服务能力提升网络培训、网络金融业务网络培训、个人金融业务网络培训等多个网络大学学习培训班，以提升员工能力为出发点，全面推进员工思想观念和工作理念的转变。持续强化对员工学习积分完成工作督导，确保参训人员、培训内容、学习时长三落实，同步跟进参训率和达标率，全面提升学习培训效果，确保全员达到预期学习目标要求。

积极做好移动学习平台的推广和应用。 通过各种载体大力宣传移动学习平台的功能，使员工知晓移动学习平台。通过手机等移动终端学习视频课程、参加在线培训、获取学习积分、查阅教材案例、完成在线测试等，随时随地利用零散时间学习，快速获取所需知识内容。（刘艳萍）