为进一步提升客户到店服务体验，5月10日，工行秦皇岛祁连山支行借母亲节即将到来之际，为邀约客户、到店客户送上一支康乃馨，暧心的活动，赢得了客户好评。

该行做好了充分准备：一是通过电话邀约，转发朋友圈等方式，借助理财节为契机，大力宣传达了活动内容。二是以定期、保险为主导，特别是当日的送花活动，为以后邀约理财沙龙积攒了客户。三是充分利用微信平台受众广泛推广快优势，增强宣传效果。宣传活动的广泛开展，有效促进了业务的稳步增长，在邀约过程中，增加了与到店客户互动的机会，还通过现场讲解和体验，使客户充分感受到来自工行的品牌价值和多层次的暧心优质服务。大堂经理为前来到店的客户送上一枝康乃馨和温馨祝福，并借此机会向客户推荐金融产品。收到康乃馨的客户都笑容满溢，非常感谢该行送予他们的惊喜。

本次“母亲节送康乃馨”活动，以小惊喜为纽带，让客户感受到了来自该行对新、老客户的关心。在做好本职工作的同时，为客户提供更加人性化的服务，从规范的服务到满意中的惊喜，拉近了银行与客户之间的距离。(任爽)