记者张宏宇
全国地市级妇幼保健院综合实力30强、全国妇幼系统部制改革的榜样、省纪委基层重要事务规范化管理示范点、中国妇幼保健协会党建工作和文化建设委员会副主委单位……市妇幼保健院作为市一级的妇幼保健机构,获誉无数,业绩亮眼,在行业内形成了秦皇岛妇幼保健院现象,全国各地的相关机构前来学习、取经。
一个地市级妇幼保健院,拥有的成绩却在全国扬名、全省领先。其成功的秘诀是什么?
制度是根、制度是魂,是党建引领下的制度建设,强基固本,让市妇幼保健院激发了动能、拥有了活力。
搭建平台,抓好班子带出队伍
问渠那得清如许?为有源头活水来。
市妇幼保健院在快速发展的同时,院党委搭建平台,狠抓班子建设和队伍成长,让人尽其才、才尽其用,为医院跃升提供了无尽动力。
平台的核心,首要的就是信任,院党委给予班子成员充分授权,让他们放开手干,能干事、干成事。
院党委副书记、院长韩忠厚介绍,对于每一个员工,院党委都根据他们自身的特点,让其在重要岗位、多岗位进行历练,促其成长。韩忠厚要求员工,每个人都能站在院长的角度、高度,去想事、去干事。不管是哪个科室的干部,假如遇上事了,首先要求你从院长的角度去想这个事该怎么办,并拿出方案。
在这种氛围下,一批批人才迅速成长起来。经过多岗位的历练,淬炼成钢,不管是院领导,还是部门负责人或者是普通职工,如今大家更能从一个全局的角度去考虑事情,工作的格局、视野更宽、更高。
为了更好地助力人才成长,医院完善了人才培养、选拔机制,激发大家的创造力和活力。修订《中层干部管理暂行规定》,完善中层干部任免程序、标准、考核、纪律要求。对中层干部实行360度全方位考核,重点考核工作实绩,将业绩考评、日常考核、个人述职综合测评纳入考核总成绩,对于考评优秀者给予荣誉奖励。
制定《行政后勤A级员工晋级选拔方案》,为医院有针对性地培养人才、储备人才提供可行性规划方案。
完善高级职称晋升机制,将业务及技术能力、承担急危险重任务的能力以及解决本专业疑难问题的能力倾斜。
一系列政策的实施,平台的搭建,让人才迅速成长起来。韩忠厚自豪地说,如今医院已成为人才输出的摇篮,市血站的副站长、市骨科医院的院长,都来源于市妇幼保健院。从医院出去的业务干部,被别的医院聘任后,年薪几十万、上百万的有很多。在市妇幼保健院工作的这段经历,让大家的能力提高了、底气更足了、身价涨了。
自我革命,让每一位员工都成为管理者
一根线容易断,万条线能拉船。
为了集中众人智慧形成发展合力,也为了消解权力过于集中容易滋生腐败,医院依托党建,推行了一整套科学、民主、阳光的管理制度:将领导权力下放,“让每一位员工成为医院管理者”;建立科学的监控体系,“让权力在阳光下公开透明运行”。
制度的实施,犹如春之江水,浩浩汤汤,带领医院各项工作奔涌向前。
通过搭建专家委员会这一公平公正科学民主的决策平台,促进民主管理水平上台阶。院领导、科室主任由过去的管理者变成了工作的组织者。医院的重要事项、重大决策事先都要经过委员会专家的充分讨论和民主投票,形成可行方案,最后才提交院党委会决策,大大提高了决策的科学性、民主性和决策效率。
医院后勤涉及资产管理、安全生产、物资供应等很多领域,管理起来非常庞杂。3月21日,记者来到这里采访发现:是专家委员会制度让这一切变得简单。
在工作人员的带领下,记者翻看起了后勤部门最近一次的专家委员会会议纪要。当期的会议,共研究了8个议题,有机械项目、儿童保健楼改造、计算中心软件更新等,院办的郭攀、资产管理科的赵相东、安全生产科的张健等共8人,作为专家委员会的委员参加会议。每一项议题,大家围绕实施方案、造价、工期等都进行了充分论证,然后进行表决,最后形成会议纪要,报主管院长,再报院务会、党委会进行决策。
韩忠厚介绍,作为医院领导,不可能事事都精通,凭感觉决策难免会出现偏差。医院的40多个专家委员,集中了相关领域专家的智慧,他们形成的意见,成为科学决策的重要依据。他说,自己作为行政一把手,现在主要的任务就是:制定目标、指引方向、制定规章制度,然后“煽风点火”、鼓劲加油。
说到权力下放,韩忠厚调侃起来:“这是割自己的肉、放自己的血,但我一点也不心疼,相反这正成为医院蒸蒸日上的一个秘诀。”
在权力下放的同时,从2010年开始,市妇幼保健院就大力推进权力运行监控机制建设。将各部门的职责、各岗位权利、医院的重大事项、医疗设备药品及后勤物资采购情况、财务收支情况以及人事工作的运行过程和结果都在院内网进行公示,职工随时可查看监督,大大提高了管理的透明度,让每一项权利都在阳光下运行。
市妇幼保健院推进权力运行监控机制建设以来,多次受到国家预防腐败局及省、市纪委领导的充分肯定,并成为省纪委全省25家基层重要事务规范化管理示范点之一。
不留情面,创建无红包医院
“医生,您把钱收下吧,帮我看一看这报告单,希望您理解一下我们当父母那着急的心情。”
“若晚上没变化明天出院,已经按出院准备了。红包我已经退给你了,不必客气。”
……
“大夫,辛苦您帮我照顾孩子,您多费心了,您收一下,这是我的一点心意。”
“孩子好,比什么都重要,孩子治疗这块你就放心吧。钱我给你退回去了……”
3月15日,记者来到市妇幼保健院纪检监察室采访,在工作人员刘洋的办公桌上,只见医生退还患者家属红包的微信截图照片摆了满满一桌子。
患者和医生是一对特殊关系的存在,为了求得一个健康,患者或患者家属在正常的求医问药之外,往往想着用红包给健康加上一份额外保险,求得一份心安。院长韩忠厚毫不讳言,红包在医疗行业是一种普遍现象,市妇幼保健院也不是一片净土。
小小的红包,收与不收直接考量了医生的医德水准,也直接关系到民生的经济利益,更直接影响到一个医院和整个社会风气的正与邪。
刘洋介绍,从2010年开始,市妇幼保健院就向红包现象宣战,创全国一流“无红包医院”,通过制度建设,让患者不想送红包、医生不敢收红包不愿收红包,还医患关系一股清流。
2018年,市妇幼保健院在原有制度基础上,又制定了《创建“无红包医院”活动方案》,创新举措3项,强调医院惩治“红包”的高压态势;修订完善了《严禁收受“红包”管理规定》,加大了处罚力度,组织全院学习并手抄该文件,并组织拒收“红包”全员考试;开展了拒收“红包”承诺活动,全体门诊及病区的医师、麻醉师、助产士签署拒收“红包”承诺书,再次在全院营造出了创建全国一流“无红包医院”的浓厚氛围。
开发了基于微信平台的扫码举报通道,加强了对“红包”线索的收集力度,增加“红包”问卷调查力度,对重点科室增加问卷调查问卷数量,扩大调查范围,实施开展每周临床早交班对部系内拒收“红包”情况的通报,每月对“拒收标兵”的通报表扬,在院形成弘扬主旋律,传递正能量的氛围。2018年,“红包”问卷调查2352张,患者及家属对扫码举报的浏览量为647次,无反馈收受“红包”行为。
据统计,去年全院干部职工拒收“红包”716次,拒收金额249222.88元,同比2017年增长67%(2017年全年拒收148800元)。其中现场拒收“红包”416次;由第三方退还和微信拒收112次、95222.88元,存入住院患者押金189次、154000元。拒收次数及金额的不断提升标志着医院职工自律意识的不断提高,更意味着越来越多的患者及家属对医院工作更加信任、认可,创建“无红包医院”工作取得了阶段性进展。
创建“无红包医院”健康了医患关系,减轻了患者负担,同时也保护了医务工作者。市妇幼保健院的广大医务工作者纷纷表示,今后将坚守医者的仁心仁德,坚决与红包说“不”。
编辑:郭小溪