工行秦皇岛昌黎支行紧随政府改革步伐，积极响应上级行号召，全体员工集思广益，制定营销方案，大力推动ETC业务开展，确保该项活动落实到位。

该行将开办ETC工作作为今年的重点工作之一，6月3日主管行长利用夕会开展全员动员，要求全员从思想上高度重视，提高服务质量，用心服务客户。在办理ETC业务时，尽量做到快捷、准确、高效、让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的“一站式”服务。充分利用免费办理ETC政策，通过线上办理，简单快捷；ETC通道享受95折优惠等优惠活动，积极向来店客户和存量客户进行宣传推广，获得客户认可。

通过对ETC线下办理流程的学习和实践，确保全员都能熟练掌握ETC办理流程和问题处理办法。（崔亚佼）