为应对严峻的案防形势，提高银行网点突发事件应急处置水平，工行秦皇岛人民支行与省、市分行保卫部、公安机关联合开展了四级联动应急演练。省行保卫部领导通过视频远程参与并指导演练，全辖保卫干部现场观摩了本次演练。

该行对本次演练高度重视，成立了应急演练领导小组。专门对演练工作进行动员部署，全面负责演练工作，要求全辖员工充分认识开展“四级”联动应急演练活动的重要性、必要性，教育广大员工增强案防意识，使每一名员工通过演练充分了解和掌握应急处置程序、分工和处置方法。利用班后时间精心组织排练，对每一个处置环节多次进行预演，沟通话术不断斟酌、角色之间进行磨合，对预案的合理性、实战性反复进行推敲,形成完整的可操作的处置预案，为开展四级联动应急演练打下坚实基础。

本次演练的两起突发事件，分别是营业网点突发不法分子持爆炸物抢劫和不法分子持枪抢劫。两起突发事件均属于危害程度大、处置非常棘手的案件，对员工应急处置能力要求很高，稍有不慎均有可能危害到员工、客户的生命安全；演练过程，所有演练人员迅速进入状态，在面对犯罪分子持爆炸物抢劫中，沉着应对、准确判断、控制舆情、耐心劝说、用情安抚，最终说服不法分子放弃犯罪行为，成功化解了一起侵害案件的发生。在面对穷凶极恶的犯罪分子开枪抢劫事件中，所有人员沉着冷静，报警迅速，应对有序、为保护人质安全，伺机给“钱”，赢得时间，事后妥善做好安抚客户工作。整个演练按照预案分工密切协作、各司其职，处置得当，全面展示了工商银行四级联动应急机制与公安机关出警响应速度，达到了演练的预期目的。（康冬浩）