秦皇岛新闻网讯(记者 刘福庆 李志财)7月9日下午,为了进一步提高2019年度旅游旺季高速公路道路交通事故处理和保险理赔效率,有效的防范事故引发的交通拥堵,不断提升便民服务水平。高速交警秦皇岛支队与秦皇岛市保险协会以及人保、太保、平安等保险公司,在高速交警秦皇岛支队联合举行警保联动启动仪式。
警保联动是创新社会治理方式的新实践和新探索,主要实现了五大功能。一是创新和改进事故快速处理方式。交警部门负责现场勘查和认定事故责任,保险公司发挥勘查、定损和理赔的专业优势,提高交通事故处理效率。二是针对高速公路节假日、旅游旺季大流量期间“流量大、追尾刮擦等简易事故多”的实际特点,并根据历年事故发案大数据分析出事故多发点段,设置了“警保联动”爱心服务站,集事故验损、理赔、服务于一体,为群众免费提供车辆检测、打气、搭电、咨询等服务,赢得广大司乘人员高度赞扬;三是开展多种形式的理赔服务。如交通事故“互碰自赔”, “代位求偿”;四是建立了警保联动微信工作群,加强与保险部门的实时联系交流,遇有事故确保理赔人员能够及时赶到大队提供快速验损、理赔服务;五是节省大量警力,充分发挥保险公司在损害赔偿工作中的专业优势,构筑矛盾纠纷多元化解机制。
通过近几年警保双方的不懈努力,打通了事故在线快处快赔服务“最后一公里”,得到广大群众的一致认可和赞誉,同时也树立了保险行业快速高效理赔的良好企业形象。
编辑:郭小溪