今年以来,工行秦皇岛秦山支行明确岗位职责,加强客户信息维护管理,进一步强化风险识别,有效防范对账风险。截至6月末,电子对账率100%。
该行严格按照对账人员岗位职责,确保对账工作质量,及时组织对账人员、账户管理人员进行学习培训。同时,要求前台柜员、大堂经理等利用客户来网点办理业务的机会,积极向客户宣传银企对账的重要性,并熟知企业网银,银企对账、自助对账等业务,提升柜员的思想重视程度。加大对新开账户信息采集和变更信息的维护考核力度,要求柜员在受理新开账户时,准确采集客户地址、电话等信息并及时录入,告知客户在发生变更时需第一时间通知银行,从源头上规范客户信息维护工作。对存量账户的信息变更及时进入系统维护修改,必要时与客户核实确认,有效提升对账效率。
强化风险识别,有效防范对账风险。不断推进以风险为导向的对账工作理念,强化不同类型账户的风险管理要求,进一步规范对账流程,加强对账监督检查,定时对对账情况进行统计、分析、及早发现异地账户等高风险情况,提前消除隐患。