记者孙雪梅

“我想咨询一下房屋买卖方面的问题，在登录秦皇岛不动产登记中心网站的时候，发现内容单一，没有找到我想要的信息……”近日，一位网民在秦皇岛市网络问政平台留言反映“秦皇岛不动产登记中心网站内容单一，无法快速检索到所需信息”。

收到网民留言后，市委办公室立即协调承办单位——市自然资源和规划局研究整改措施。经核实网民反映的不动产登记“办事指南”栏目内容单一、没有明确性，无法快速检索到所需信息属实。在明确问题之后，市自然资源和规划局不动产登记中心及时重新编制了秦皇岛市不动产登记办证服务指南内容，信息中心第一时间将相关信息进行了更新发布。其中内容涉及不动产抵押权预告登记类8条，预购商品房抵押预告登记类4条，预购商品房预告登记类4条，最高额抵押权登记类4条，一般抵押权登记类3条，变更登记类3条，转移登记类19条以及不动产权及调查收件，档案查询，解除查封，查封及执行过户、更正登记，不动产产权证书遗失毁补证、注销登记，在建工程抵押权登记，拆除注销登记，国有土地使用权及房屋所有权首次登记等共计61条信息。

“感谢网友对我们工作中出现的问题给予批评指正，我们也在第一时间对网民反映的问题重新精心梳理、分析，形成整改意见。对网站进行更新发布后，及时与反映问题的网民进行了电话沟通，也得到了这位网友的满意回复。”市自然资源和规划局不动产登记中心咨宣科科长杨金城告诉记者，今年截至6月底，不动产中心共完成全市各类不动产登记46580件，每天平均受理登记业务500件左右，高峰时期每天业务量达到600多件。虽然工作量巨大，但这也不是逃避问题的借口，今后，市自然资源和规划局不动产登记中心将进一步优化网站栏目，举一反三，强化门户网站日常管理工作，提高服务意识，使之真正成为利民便民的沟通渠道。同时，将继续进行“互联网+不动产登记”全模式探索，启用“银政系统”，抵押登记业务延伸到各个银行；优化“一窗受理、集成服务”，努力实现群众和企业到登记大厅办事“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革；进一步优化营商环境，努力压缩办证时限，“减证便民”，将服务群众落到实处。

编辑：郭小溪