记者高扬

8月12日，记者从秦皇岛车务段获悉，受台风“利奇马”影响，我市城市区遭遇强降雨，导致铁路旅客列车出现晚点情况，秦皇岛车务段管内当日共有12个车次旅客列车停运。

停运车次分别为：杭州至哈尔滨西的Z177、宁波至长春的K77、温州至沈阳北的K345、温州至牡丹江的K553、青岛北至白城的K957、青岛北至哈尔滨西的K703、青岛北至图们的K1055、青岛北至齐齐哈尔南的G1245、青岛北至长春西G1265、青岛北至哈尔滨西的G1205、威海至沈阳北的G2651、沈阳北至威海的G2652。铁路工作人员提示，已购买停运车次车票的旅客可在乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续。在中国铁路12306官方网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票。

为应对此次强降雨，确保旅客运输安全，秦皇岛车务段严格执行汛期安全行车措施，深入排查各类排水设施，与气象部门紧密联系，做好雨情盯控，掌握降雨趋势。为方便旅客及时掌握出行资讯，秦皇岛车务段通过微博、微信及各大网站等平台发布列车停运晚点信息，在车站进站口、候车区悬挂停运车次提示牌，广播、电子屏不断滚动播出停运及晚点车次信息。同时，管内客运站及时对当班售票人员优化调整，增加人员并增开退票、改签窗口，延长窗口作业时间，积极做好旅客解释引导工作，以缓解滞留旅客的焦急情绪，确保了特殊天气下旅客列车运行平稳有序。

编辑：郭小溪