记者王东

“要想富，先当信用户。”这不仅是刘美丽的经营理念，更是开发区孟营市场广大经营户的共识。“我经营了十几年的海鲜，生意越做越好，新朋友老顾客都挺多，这都是讲诚信、讲文明带来的收获。”刘美丽告诉记者，她家连续多次被评上“文明诚信流动小红旗”，深深体会到只有赢得了信任才能有市场。

8月27日，记者来到孟营市场，一排排摊位整整齐齐，一区区货品林林总总，来来往往的人们挑选着所需物品。买了一篮子新鲜蔬菜的孟广陆高兴地说：“每天来得早，我都能看到打扫卫生的，特别精心细致，海鲜区地面冲刷好几遍，干净还没味，现在环境好了，人气旺，东西齐全，质量也有保证，跟大超市比，一点也不差。”

市场经营户做到文明诚信经营，着实让前来买菜的市民吃了“放心丸”。市民宋亮说，“因为这里服务态度好，肉的质量、卫生和价格也满意，所以基本上每天都来买菜，不买的时候逛逛感觉也很好。”

文明创建永无止境，文明果实更需悉心呵护。今年以来，由开发区工商局牵头，联合经发局、食药监局等组成的市场创建组，将执法融于服务，用服务助推执法。加强督导力度、提升服务水平为抓手，积极探索长效管理机制，全力常态化保持创建成果。

“讲诚信，不吃亏，讲诚信，天地宽，我们不仅要做诚信商户，还要当诚信的种子，传播文明。”开发区黄河道工商分局局长高永利总这样与商户们反复地说，“同时，我们也实施信用联合奖惩，让失信付出的代价远远高于可能获得的收益，让守信获得更多的优惠便利，这样心里这杆信用的‘秤’才能真正摆得正。”

同时，进一步完善打击假冒伪劣的监督、投诉和处置机制，严厉打击商标侵权、销售“三无产品”等不法行为，杜绝“傍名牌”和消费欺诈等现象，以营造文明、健康、和谐的经营氛围。

提升商户认识水平虽然不能一蹴而就，但只要坚持每天做，就一定有明显效果。为提高工作效率，工商部门与市场管理人员建立了微信工作群，一张照片发到群里，第一时间工作人员就会马上与市场管理人员联系并赶到现场，纠纷摩擦等各类小问题在短时间内就能得到解决，最大程度保护消费者利益。

行走在孟营市场，社会主义核心价值观、诚信经营、卫生健康等文明标语随处可见，一幅幅充满正能量的公益广告，在潜移默化地引导着经营者和市民的文明行为。

宁德美是市场上一名普通经营者，也是“文明引导员”。“我这个摊位是第1号，只要进来的顾客都从这儿过，他们不知道哪些菜在什么位置，我们说一下，有时老年人不方便，就帮着带过去，引引路。同时，我们引导员也起到劝导作用，比如禁止吸烟、禁止宠物进入市场、禁止自行车驶入……能为大家服务，我也挺高兴的。”

据了解，孟营市场于2010年开业，占地22亩，建筑面积3000平方米，市场内摊位近300个，门店41个，市场外门店18个。近年来，伴随着创建工作的深入开展，市场改造一步步提升。

好环境来之不易，每个人都很珍惜。高永利表示，“借助创建工作，我们要求市场主办方要狠抓内部管理，引导广大经营户诚信经营，提升市场的诚信度和美誉度，努力打造成一流诚信经营示范市场，为广大客户提供最优质的服务。”