工行秦皇岛分行加强银企对账风险防范意识管理，正确引导客户认识银企对账的重要作用，确保客户资金安全，切实提升电子对账服务质量。

正确引导客户认识银企对账的重要作用，切实提升电子对账服务质量。加大新开账户及存量账户电子对账宣传力度，提升电子对账服务质量，充分利用大堂经理近距离接触客户的机会，正确引导客户认识银企对账在保护客户资金安全方面的重要作用，从源头提升客户主动对账意愿和服务体验，提高客户满意度，提升客户贡献价值。

全面收集对账异常情况，加强高风险账户对账和后续管理。加强培训强化对账人员风险防范意识，结合账户所触发模型监控重点，找准不同账单对账要点，提高资金异动对账的针对性。全面收集对账异常情况，如实在系统中记录风险信息，并持续做好账户风险分析和跟踪治理，有效控制，防范风险。

该行注重专职对账员的培训，要求对账员及时给予网点及客户对账业务辅导，督导网点的银企对账工作进度。制定相应的考核措施，对账员的绩效考核与挂靠网点的对账指标质量密切挂钩，充分调动了专职对账员的主观能动性，极大地提升了银企对账效能。