为践行社会责任，提高公众对新版人民币发行的认知度，提高广大群众反假币意识和假币识别能力，稳步推进新版人民币发行工作，营造新版人民币发行良好社会氛围，工行秦皇岛抚宁支行积极开展2019版第五套人民币知识宣传活动，在广大民众中普及新版人民币的相关知识。活动当日，共计发放宣传折页300余份，取得了良好的效果。

加强员工培训，提升业务水平。该行组织业务骨干，积极参加上级部门有关新版人民币的业务培训；并第一时间进行传达。组织员工学习相关业务，利用晨会、例会等形式对员工进行内部学习培训，强化员工对新版人民币的识别与防伪知识，掌握辨别真伪的方法，以便更好的为客户提供相关的服务。

做好厅堂宣传，解答客户疑问。充分利用营业网点宣传平台，加强对到店客户的宣传。在厅堂较为醒目的地方，放置新版人民币的宣传海报，让客户直观的认识新版人民币，提高宣传效果；在厅堂客户等候区摆放宣传折页，便于客户阅读。在客户办理业务高峰期，由大堂经理进行宣讲，现场解答客户的问题，教授客户新版人民币的辨别方法。

进行外部宣传，普及相关知识。积极组织员工进行外部宣传，在街头巷尾，给来往群众发放新版人民币的宣传折页，耐心为群众讲解新版人民币防伪特征、普及新版人民币知识，提高公众对新版人民币的了解和认识，也提高了其辨别假币的能力。

通过开展第五套人民币宣传活动，提高了当地群众对新版人民币相关知识的了解，有利于引导公众树立正确的金融观念，进而有利于维护当地金融秩序的稳定，体现了工商银行的社会责任担当。（夏启悦）