通讯员张雅丽
青春一定是因为梦想才光彩绽放,梦想一定是因为奋斗拼搏才熠熠生辉。十年工行,十年铸梦,因为一份责任、固守一份执着,经过十年如一日的磨砺、付出,锤炼出一位成熟干练、独当一面的工行人,她就是贾宇,曾被工行秦皇岛分行授予“服务标兵”“优秀团干”“优秀党员”“内控合规标兵”等荣誉称号,先后被评为工总行“优质服务千佳明星”“中国工商银行河北省分行杰出青年”。十年间,研究生毕业的她始终奋斗在工行一线,从柜员、营业室经理、行长助理到支行副行长,从网点运营改革到智能设备全面投产,从网点强运管弱营销到全员营销、阵地外拓齐发展,从“三声”服务到服务标准化建设,她全心投入,甘做“大象转身”的铺路石。
用心为客户,收获感动无数
十年前的炎炎夏日,她走入工行,工作成了她的全部,她加倍努力学习各项业务知识,休息时间也争分夺秒练习各项技能,凭着对工作的热爱和永不服输的拼劲,她很快便成长为一名业务全面、精通的业务骨干。业务的全面精湛是所有工作的奠基石,面对每天各种需求的客户,她换位思考,最大程度地为客户解决各种难题;怀胎10月连续几天加班放贷款至深夜;在自助设备巡视时,堵截电信诈骗,防止客户近5万元的损失……她以一名优秀青年员工的专业、用心,全力地付出,感动着客户。
用情为员工,打造一支优秀团队
工行十年,她一直坚守在网点一线,从营业室主任到支行副行长,从事管理工作5年时间,经历了网点的转型、业务的变革、管理的创新,随着网点全员营销理念的推广,工作岗位、岗位职责等方面都提出了更多更高的要求,为了让大家认识到转型的必要性,她每天下班后进行一对一谈心,一位大姐退休时,动容地说:“我看你真的太累了,真想留下来继续帮你!”她对员工用情付出,打造出了一支充满朝气、富有凝聚力的团队,大个金业务成绩卓著,2018年储蓄存款增长18731万,时点、日均增长均居同业第一。下辖营业室被省行评为优质服务榜样店,被总行评为服务五星级网点,同时网点涌现出多名千佳服务明星、服务达人、先进工作者等。
梅花香自苦寒来,收获的背后是无数日夜的辛苦付出
工行十年,工作在异地很少有机会能回家看望父母,为了让她安心工作,家人也是报喜不报忧,父亲因病做心脏手术,为了不影响她的工作,直到春节回家才将此事告知,她内疚的心情久久不能平复。都说陪伴是送给孩子最好的礼物,每天拖着疲惫的身躯到家时已是晚上七八点钟,在与年幼的孩子短暂的相处中,也在反复回顾这一天的工作,寻找问题、思索解决办法;将孩子哄睡后又开始准备第二天的工作,经常一干就到后半夜;女儿生病连续5天高烧不退,她因工作离不开没有带孩子及时就诊差点耽误病情,带女儿输液结束后每晚还要回单位处理工作。在她看来支行大家庭的责任在肩上永远是沉甸甸的。
十年工行,无需赞歌,她做到了青春无悔,人生最美丽的十年就在这里绽放。平凡的她,怀揣一个踏实奋进的梦想,在工行发展之路上,一路高歌向前。